【岗位:居家兼职夜班客服】 全程居家办公,时间固定、工作轻松,稳定招人,适合想居家兼职、时间稳定的小伙伴!要求本地人员!!! 17:00—24:00(晚班,固定班次) 工作内容 1、负责线上店铺日常买家咨询、售后问题解答与处理; 2、耐心安抚买家情绪,沟通温和,主打让买家舒心、满意; 3、配合团队完成日常工作对接,同步处理订单、售后相关事宜; 4、无高强度业绩压力,以服务、维稳店铺口碑为主。 任职要求(核心) 1、有电商客服工作经验,熟悉基础售前、售后沟通流程; 2、性格沉稳温和、耐心好、脾气稳定,抗压能力强,不情绪化、不跟买家争执、不易生气,擅长安抚客户情绪; 3、职业素养高,工作专注,不把个人情绪、家庭琐事带入工作,不因私人家事频繁耽误工作、离岗; 4、善于沟通,能和团队同事友好对接、配合协作,服从团队安排; 5、居家办公环境安静,网络稳定,时间观念强,准时上下班; 6、态度认真负责,对待客户耐心细致,服务意识极强。 我们希望你真正懂客服服务,核心宗旨:让买家舒心、安心 不情绪化、不消极摆烂、稳定靠谱、长期稳定做事 薪资每月15日按时结算,长期稳定岗位,适合长期兼职; 月休调休4天 请线上即时通联系或者电话即绿泡泡,不要电联