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我们家从12月3日晚上供热管道进凉水，热力达公司反复确认邻居加了循环泵，并拍照留存证据，但从热力达公司，到监督单位住建局都说没有执法权，都没有办法，反复拨打投诉举报电话，直到12月25日凌晨热力达公司关闭邻居家阀门，邻居就到我家敲门，凌晨打电话，质问，我为什么举报他，热力达成功将责任和矛盾转嫁到用户之间，自己全身而退。从我到邻居都是缴费到热力达，这怎么最终演化成，供热公司所说的，一直在帮我协调与邻居的关系了呢，住建局也没有执法权，只是协调我和热力达之间的关系呢？12月26日热力达致电我，如何再感觉家里不热，就打投诉电话，我说如何还是邻居加泵呢，他说我们还是没有执法权。
我想问一下，邻居加泵就成了无解了吗？
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