[size=4]近日，有网友爆料自家无人居住的空房惊现天价水费，34606 元的巨额数字令人瞠目结舌，仅十月份就 “跑掉” 786 吨水。更令人气愤的是，水管漏水导致消耗异常，却从未得到相关部门的提醒。无独有偶，众多网友纷纷响应，均表示遭遇过水费异常超标却无人问津的状况，申诉、投诉皆石沉大海，自来水公司与街道办事处相互推诿，无人愿意承担责任，此等不作为实在令人发指！[/size]

[size=4]自来水公司，本应是保障居民用水安全与合理计费的专业机构，却在居民用水出现异常的关键时刻 “掉链子”。水管漏水虽可能难以第一时间察觉，但长时间、大规模的异常用水数据难道就不能触发预警机制？难道所谓的智能水表仅仅是一个冰冷的计数工具，而没有任何主动监测与反馈功能？还是说，工作人员在日常工作中敷衍了事，对数据异常视而不见？一句简单的 “不知情”，绝不能成为其逃避责任的借口。[/size]



[size=4]这不仅仅是水费的纠纷，更是关乎公共服务部门责任心与公信力的大考。如果不能及时纠错，不能给民众一个满意的答复和解决方案，那么民众对整个公共服务体系的信任都将大打折扣。[/size]