“物业居然在我不知情的情况下，两次打开了我家的密码锁，第二次是在我更改了密码之后，这让我很没有安全感。”日前，即墨区恒信·风华尚品小区业主刘女士向半岛帮办反映说，事发后，她多次找物业询问原因，至今没有得到让她满意的回复。半岛帮办记者联系到小区物业相关负责人时被告知，因为之前的服务达不到公司的标准，包括之前物业经理在内的多人已离职，“具体什么原因，我需要了解一下情况，然后再找业主协商解决方案。”
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  业主：
  “我家的密码锁两次被物业打开”
  刘女士说，她是2023年在即墨区恒信·风华尚品小区购买的房产，“因为打算给孩子当婚房，交房后，我们没有过去住。”
  说起自己两次发现密码锁被打开的情况，刘女士说，第一次是2023年的7月份，“我过去时，发现房门开着，里边没有人，地上有水泥、白灰，墙上也有划痕。当时，我有点懵，虽然房子里边没有东西，但是，毕竟是精装房，有了磕碰也比较麻烦。”
  更让刘女士感到意外的是，邻居告诉她，她家的房门已经被打开了近一个星期了。找到物业后，刘女士被告知，因为房子有质量问题，工程部门用初始密码，打开了房门，帮她进行了房屋维修。
  虽然，自己房子里边没有东西，但是，物业不通知自己，就打开房门的做法，还是让刘女士感到不合适。这次事件后，刘女士便修改了入户门密码锁的密码。
  “让我没有想到的是，今年4月份，在修改了入户门密码的情况下，我家的房门，再次被打开了。”刘女士说，因为房子质量的确不太好，她发现家中存在渗水的情况，“发现问题后，我跟物业管家预约了上门维修的时间，可是，当我如约而至时，却被物业告知，我家的问题，已经被修好了。”
  这让刘女士再次不解，明明自己已经修改了密码，为什么维修人员还能打开自己家的房门，“我不知道他们通过什么方式，打开的我家的房门，这让我觉得非常没有安全感。”
  事发后，刘女士多次向物业讨要说法，但是，到目前没有得到一个合理的解释，也没有得到让她满意的解决方案。
  恒信·风华尚品物业：
  需调查了解，多人因工作不达标离职
  当半岛帮办记者联系到即墨区恒信·风华尚品物业相关负责人宋先生核实情况时，他表示，自己刚刚上任，对于具体的情况并不知情，“此前，不少物业的工作人员因为工作不达标，离职了。”采访中，记者了解到，包括之前的物业经理，也在前段时间离职。
  对于，业主家房门未经业主同意，擅自被打开的情况，宋先生表示，小区的房子是新房子，业主收房后，存在不少业主报修的情况，“根据业主报修的情况，工程维修人员会进行集中维修，有些业主因为没有入住，便授权维修人员使用初始密码快速维修，所以，存在工程维修人员使用初始密码进入业主房子的情况。”
  而对于刘女士所说，在修改密码后，仍有物业或工程技术人员可以打开房门的情况，宋先生表示，自己也不清楚是如何打开的，需要进行调查了解，“按说，业主修改了密码，在不知道密码的情况下，就不能打开房门了，具体情况，我需要进行调查了解，调查清楚后，我们会跟业主进行沟通，与业主协商解决方案。”
  律师说法：
  非法进入他人住宅，涉嫌违法
  对此，山东重诺律师事务所主任律师刘明峰认为，物业或工程维修人员，在未经业主授权许可的情况下，擅自进入业主家中的行为涉嫌违法，“从法律上来讲，我认为物业或者工程维修人员侵犯了业主的隐私权和财产权。如果业主认为自己这两项权利受到了侵害，可以搜集相关证据，拿起法律的武器，向侵害方主张自己的权利。”
  同时，刘明峰律师提醒，就算是他人家门没锁，也不能在未经允许的情况下，私自闯入，“私自闯入他人住宅，严重的情况下，有可能会触犯刑法。”
  半岛帮办将持续关注此事。