近日，山东青岛即墨华桥·幸福里小区业主前往物业办公室商量交费，由于业主现场录制视频，物业经理被指抢夺手机并对业主喷“辣椒水”。


安装“梯控”不知情

业主称无法按电梯回不了家

5月26日，小区业主姬先生（化名）称，小区因为前期开发商和物业历史遗留问题产生物业费拖欠。
姬先生介绍，5月21日，物业在小区张贴公告说13楼1单元电梯损坏，需要1574元维修费，要么单元业主集资，要么启用公共维修基金。
姬先生表示，实际情况是物业在业主不知情的情况下，“给我们这栋楼安装了‘梯控’，就是电梯里刷卡，不交钱，不发卡，业主就回不了家，因为没有卡，连按电梯的资格都没有，一楼连门都按不开。”
“我们这个单元不算一楼的话，共涉及39户，有一部分业主已经同意去交钱，就说‘梯控’拆了吧，但物业坚持不拆，说为了防止电动车上楼。”
姬先生表示，物业一直在分期逐步给每栋楼都安装“梯控”，“已经安装了两栋，安装之前业主是不知情的，而且是趁中午没有人在家。”
业主手机录像

与物业起争执，被喷 “辣椒水”

姬先生表示，5月25日14时40分许，业主们前往物业办公室，与物业负责人协商。
“我们业主有10人左右，对方是两个人，一个华桥物业经理，还有一个是专门负责我们小区的经理。”
“我们说钱已经交了，就到物业办公室说坐下来协商，正讨论的时候，有业主拿手机录像，华桥物业专门负责我们小区的经理就动了手，他上前抢手机时用了类似瓶装的东西喷了我们一对业主夫妇，像是辣椒水，有辣的感觉，他俩眼睛受伤。”
视频显示，这位戴眼镜小区物业经理右手持有一个罐状物体，有喷射的动作。现场业主感到是强烈的刺激性气体，有一位女业主眼睛刺痛，被迫到洗脸池处用水冲洗眼睛。
姬先生表示：“说是防狼喷雾，催泪的东西，这位女业主看上去非常严重，她的双眼都是肿的。”

戴眼镜小区物业经理右手持有一个罐状物体 视频截图

医院诊断病历显示，患者4小时前双眼喷入不明液体后即感磨痛、畏光、流泪，视物模糊。眼科诊断角膜损伤。
业主打电话报警

“他竟然拿这个东西喷人”

姬先生表示，“派出所来了5位民警，这个喷雾现在作为证据放在民警那里，民警在给我们业主做笔录时建议我们私了，5月25日是周六，民警说过两天给我们受案告知书，我们有报警电话记录。”
物业怎能这样对待业主，姬先生直言不讳道：“我们都想象不到，业主是过来谈，又不是不解决问题，他竟然拿这个东西喷人，哪个小区会有这种情况出现？”
小区物业经理回应

“有监控呢，去看监控”

但是，这位涉事经理予以否认，“喷雾剂？没有喷雾剂。”
经理表示不知道，称物业办公室有监控，“有监控呢，去看监控。”业主提供26日的通话录音显示，这位经理称自己人在派出所，无法面对面沟通，坚持要求业主在一份加装“梯控”的文件上签字同意，才能发放“梯控”卡。
青岛警方介入调查

具体情况已告知当事人

青岛市公安局即墨分局马山派出所民警答复称：“案件的具体情况我们已经告知当事人了，媒体想了解情况的话，可以跟我们分局宣传科沟通，这个案件，我们现在正在侦办。”办案民警和受伤业主约定5月27日去做司法鉴定。