近日，青岛即墨区环秀街道锦绣苑小区一名居民晕倒在路边，在社区开展日常巡查的健民街社区专职网格员马津津，及时伸出援手，一路陪同到医院就诊，彰显了网格员的责任与担当。
  当天下午，马津津像往常一样在锦绣苑小区进行日常巡查，突然发现一名男子趴在地上一动不动，便立刻走上前去查看，发现他满脸是血，并认出了这是小区里的一位居民，平常还经常打招呼。当马津津蹲下来尝试与其沟通时，他没有反应，明显是已经晕过去了。

  面对这一紧急情况，马津津立即拨打了120急救电话，详细描述了现场情况。在等待急救人员到达的过程中，马津津一直守在该男子身边，并根据医护人员的指导，运用日常培训中所学到的急救知识确认他的意识、伤情和呼吸情况。同时，她利用平时登记的居民信息台账，很快联系上受伤男子的家属。很快，120救护车和医护人员赶到现场，马津津协助医护人员将他送往医院进行救治。

  到达医院后，马津津忙前忙后为其办理入院手续，直到伤者家属到达医院、并确认伤势并无大碍后她才放心地离开。事后，受伤男子和家属多次打电话对马津津表示感谢，并要当面致谢，都被马津津拒绝了。她说：“举手之劳，不足挂齿，这是我应该做的。”
  马津津是2022年9月入职的第一批专职网格员，入职后被分配在健民街社区第一网格，负责锦绣苑小区、供销二小区500户居民的大小事务，她每天行走在网格内，收集社情民意、调解矛盾纠纷、解决生活琐事。居民遇到难事儿、烦心事也最先想到找她解决。她不仅在日常工作中尽职尽责，在面对突发情况时也能够迅速应对、冷静处理。
  “我负责这两个小区属于老旧小区，老年人居多，他们有时候拿东西太多上楼不方便，我碰到都会帮他们拿回家，有的老人自己住，不方便包饺子，我有时间也会上门给他们包顿饺子吃。”马津津说。
  事虽小，责任大。马津津的暖心行为很快在小区内传开，大家都对此交口称赞，这也是即墨区网格化管理的一个缩影。近年来，即墨区根据网格化社会治理部署要求深耕网格聚民心，强化为民服务意识，以“云网格”打通基层治理微单元，做到民有所呼、我有所应，有效打通基层服务的“最后一米”。