第42个
“3·15”国际消费者权益日
到啦

“创造良好消费环境 激发消费活力”
是2024维权年的主题
消费维权无小事
我们不仅要买买买
还要买的放心、买的安心
收好这份消费避“坑”指南
一起守护我们的“钱袋子”
这些都是霸王条款
在我们的日常生活中
诸如这些
都属于霸王条款
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先签收后验货
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超过30天不提货者，本公司有权自行处理
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包间最低消费XXX元
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未在规定期间内支付尾款，预付订金不予退还
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金银饰品概不退换
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买一赠一，对赠品不实行三包 ......
“3·15”数字密码
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3
“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。
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12315
12315：为畅通消费者投诉举报渠道，市场监管部门将五条举报热线统一整合为市场监督管理投诉举报热线12315。
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7
产品自售出之日7天内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
维权指南请收好
理性消费，拒绝诱惑
消费者应牢记消费者九大权利
购买正规渠道质量有保障的商品
买到假货积极维权寻求帮助
面对陷阱骗局
多留意多思考
维护消费者权益，不只在3·15
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购物消费发生纠纷怎么解决？
保留维权凭证：
①购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同
②录音、录像；
③网购交易记录、聊天记录、网页公正保存；
④交易过程中使用过的快递单、收货单、收款单等一系列单据；
⑤加盖公章的消费清单
可根据《消法》第三十九条规定：
①与经营者协商和解；
②请求消费者协会或者依法成立的其他调节组织调节；
③向有关行政部门投诉；
④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
⑤向人民法院提起诉讼。