4月16日，记者采访获悉，近期，青岛城运控股集团在日常公交运营督查中发现，部分乘客存在冒用他人优待卡（证），以及用优待卡（证）替他人打卡乘车等不诚信行为。为切实维护公共交通正常运营秩序，保障老年人、残疾人、退役军人等特殊群体的合法优待权益，近期，青岛城运控股集团正式启动“人卡（证）相符”专项督查行动。

4月15日上午，在四方路宣化路等多个公交站点，城运督查人员采取始发站查验、跟车查验等方式，对乘坐公交车刷优待卡（证）的乘客开展随机核查。目前，在各类优待卡（证）刷卡时，公交刷卡器会发出专属提示音，卡（证）上附有个人照片，便于工作人员快速核对。现场，有冒用他人优待卡（证）的乘客被发现后，及时补足票款，工作人员也对其进行了诚信教育。

据工作人员介绍，本次专项行动聚焦老年卡、爱心卡、荣军卡、退役军人优待证等重点优待卡（证），按照相关规定，此类卡（证）实行实名制管理，仅限本人使用。同时，根据市政府发布的《青岛市公共汽车乘坐规定》第九条，严禁借用、伪造优惠乘车卡，优惠乘车卡、有效证件遗失或者未带的，应当购买全票，对使用借用、伪造的优惠乘车卡乘车的，驾乘人员有权暂扣凭证交由相关部门处置，并将其信息记入乘客信用系统。
后续，城运控股集团将常态化开展优待卡（证）冒用专项督查工作，持续深化督查成效，全力维护诚实守信、文明有序的公共交通出行环境，切实守护优待群体的合法权益。同时，集团也呼吁广大市民诚信乘车、人卡相符，共同维护公平、公正的出行秩序。