日前，即墨港中旅3期业主张女士反映，他们家供暖温度不达标，卧室温度一直在18℃以下，“前几天，我们小区甚至一度停止了供暖”。对此，负责该小区供热的青岛中节能建筑能源有限公司相关负责人表示，因为热源不足，用户增多，锅炉一直在超负荷运行，导致室温不达标，“前几天临时停暖，也因为超负荷运转，紧急停炉维修，如果用户家里温度确实不达标，我们会进行测温退费”。

“前几天来寒潮的时候，我们小区停暖了，这两天说是恢复了供热，但是家里的温度还是在18℃以下，也不知道到底是恢复了还是没恢复，这个温度的话和不供热没有什么区别。”12月4日，港中旅3期业主张女士向记者反映，“供暖费我们都是正常交的，家里温度却一直上不去，去年的温度也是卡着线，我们在家里都穿着棉袄。”
张女士说，家里早上卧室温度仅有16℃，卫生间的暖气片也是一点温度都没有，“出水管冰凉，进水管温度时有时无，我们在这住了一年多了，家里还有孩子，我们希望供暖公司能够给我们正常供暖。”
同小区的业主李先生说，“我家里有老人和孩子，今年如果一直是这个温度供暖的话真是不知道要怎么过冬了，虽说供暖公司现在回复的是锅炉有故障，但是供暖之前也没有通知说不让交供暖费，现在我们供暖费都交了，供暖效果却太差。”
记者了解到，青岛中节能建筑能源有限公司在11月30日发布临时停暖通知，通知称：因公司1#锅炉长时间超负荷运转出现故障需紧急停炉维修，港中旅片区供暖临时中断，港中旅四区、五区、奥园、蓝谷壹号、臻玺用户采暖将受影响，具体恢复时间另行通知。
对此，青岛中节能建筑能源有限公司相关负责人袁女士说：“公司1#锅炉从今年供暖开始就一直超负荷运转，11月30日锅炉出现了故障，因为我们没有备用的热源，就只能临时停暖，12月1日晚上8点恢复了供暖。”
对于供热效果不达标的原因，该负责人说，是因为热源不足，锅炉一直在超负荷运行，所以水温肯定没有那么高，如果用户家里温度确实不达标，他们会进行测温退费，“中节能负责的蓝谷片区总供热面积18万㎡，总户数450户，区域跨度比较大，户数比较少，原本我们是两台锅炉的，但是今年只有一台锅炉运行，还新增了用热用户，所以肯定是超负荷的。”该负责人表示，他们公司在今年夏天就向蓝谷管理局申请了新增热源，但进展比较缓慢，现在处在审批环评阶段，具体通过时间还不确定。
针对此事，记者多次拨打蓝谷管理局公共服务部电话，均无人接听，半岛都市报全媒体记者将继续关注此事。
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