10月27日，即墨市民单先生向半岛全媒体反映，因小区供暖试压，导致他家地下室漏水，室内物品被泡，损失达几万元。单先生要求供暖公司退还当年供暖费，以及对损失物品进行赔偿。对此，即墨港华通瑞能源发展有限公司工作人员表示，单先生的损失情况，未达到公司退还供暖费的标准，将与单先生沟通，协商赔偿金额。

[color=#888888]单先生家被泡的地下室[/color]
单先生介绍，他所住的小区是位于即墨区北安街道的惠丰家园小区。10月25日，小区进行供暖试压，但因为供暖管道泄漏，自己家所在单元的地下室被水所泡，“水最深时约有五六厘米，我因为婚期将至，家里准备的烟酒糖茶都存放在地下室，外包装基本都被泡坏，此外，还有我从小到大很多有纪念意义的书本被泡。”


[color=#888888]部分被泡的物品[/color]单先生告诉记者，当天幸亏邻居及时发现，他第一时间穿上雨鞋进入地下室抢出了部分存放的物品，“当时供暖公司的工作人员告诉我，会对我受到的损失进行赔偿。”
事情已经过去了三天，单先生也多次与该工作人员联系，至今没有解决问题。这两天，单先生发现，该工作人员已经失联。
为此，单先生多次拨打港华燃气客服电话，工作人员表示会将问题上报，但单先生至今没有接到回复。
随后，半岛全媒体记者联系到该小区所属的供热公司即墨港华通瑞能源发展有限公司。工作人员表示，在试压前，他们在小区张贴了通知，告知业主公司将在10月22日对惠丰家园进行试压，也告知用户家中有人留守，发现跑冒滴漏第一时间与公司或现场工作人员联系。

[color=#888888]试压前港华通瑞张贴的通知[/color]
“接到业主漏水的消息后，工作人员及时进行了止漏处理。”这位工作人员表示，事发后，工作人员要求现场查看泡水物品，作为赔付依据，但是被拒绝，“用户提出赔偿3000元，和免交一年供热费，总计6000元赔付要求，但是，公司对赔偿金额并不认可，具体赔偿金额公司还需要再与用户进行协商，我们也希望用户本着解决问题的态度提出合理诉求。”
11月1日，半岛全媒体记者从单先生处了解到，目前，他和供暖公司已经达成和解，“具体金额不是很高，但是已经基本符合我的损失了，目前赔偿金额已经到账。”