为持续净化旅游消费市场，青岛市交通运输综合行政执法支队深入推进出租车与商家串通推荐消费专项整治行动，近期精准查办一起网约车串通饭店推荐消费案件，快速为游客挽回权益，以实际行动维护岛城旅游市场秩序。
6月21日，外地来青游客陈先生通过网约车平台下单，从市南区某酒店前往一家海鲜大排档用餐。车辆行驶途中，驾驶员主动向其推荐所谓“口味更地道、价格更实惠”的饭店，陈先生出于信任修改了目的地前往司机推荐的店铺。就餐结束后陈先生发现，该店餐费明显高于市场正常水平，随即怀疑驾驶员与饭店之间存在利益勾连，于6月26日拨打12345政务服务热线提交投诉，请求相关部门介入调查。
接到投诉线索后，执法支队第一时间启动核查流程，综合运用信息化营运数据回溯、路面动态巡查等手段开展排查，很快在威海路附近锁定正在营运的涉事车辆。执法人员现场对驾驶员开展调查，通过说理式执法讲明相关法规要求与违规行为危害，最终驾驶员主动承认了向乘客推荐饭店、按消费金额收取提成的违法事实。

依据《青岛市旅游条例》第六十九条第二款相关规定，交通运输执法部门依法对该网约车驾驶员作出没收全部违法所得、罚款500元的行政处罚。案件办结后，执法人员第一时间向投诉人陈先生反馈办理结果，陈先生对执法效率和处置结果表示高度满意，特意对执法人员的认真负责表达了感谢。
青岛市交通运输综合行政执法支队相关负责人表示，下一步将继续聚焦游客反映强烈的网约车诱导消费、串通商家宰客等突出问题，保持常态化执法高压态势，畅通12345、12328等投诉举报渠道，以精准执法筑牢旅游出行防线，全力护航市民游客在青安心出行、放心消费。