为深入贯彻落实上级“强能力、转作风、抓落实”的行动要求，青岛市即墨区退役军人事务局创新性制定了以矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员、问题解决服务员为主要内容的“三员合一”工作机制。3月31日上午，即墨区退役军人事务局联合鳌山卫街道退役军人服务站深入鳌角石村开展参观党史教育馆暨“送政策下乡 送服务上门”活动，推动“三员合一”工作机制落地见效。
 [b] 党史教育，引领老兵跟党走[/b]
  上午9时，参加活动的退役军人首先参观了鳌角石村党史馆。在讲解员的引导下，大家循着鳌角石村历史发展脉络，通过图文资料、影像、先进人物事迹等深入了解鳌角石村在中国共产党的领导下进行革-命、建设、改革与发展的不懈奋斗史以及取得的辉煌成就，进一步坚定了广大退役军人永远跟党走的信心与决心。

[b]  政策宣讲，政策送到家门口[/b]
  参观结束后，在鳌角石村退役军人服务站会议室，围绕荣军卡、优待证、创业贷款等退役军人关心关注的问题进行了政策宣讲，加深了他们对退役军人政策的理解和把握，确保退役军人权益得到保障和落实，真正把党和国家对退役军人的关心关怀落到实处。

[b]  解疑答惑，服务做到心坎上[/b]
  把握政策精准“滴灌”的原则，在政策宣讲结束后，安排两名业务骨干，现场为退役军人解答疑惑问题，真正为退役军人办实事、解难题、做好事。通过现场解疑答惑，共收集到意见建议3个，解决困难难题12个，收到广大退役军人的一致好评。

  退役军人服务保障是一场“双向奔赴”的工作，只有以时时放心不下的责任感走出办公室“同题共答”，才能更好“同向发力”“同频共振”。下一步，即墨区退役军人事务局将以“送服务上门 送政策下乡”活动形式持续拓展“三员合一”工作机制的内涵和外延，有效实现服务对象满意度和干部作风能力双提升，让退役军人获得感成色更足。