行李物品落在出租车上、手机没电、不知道怎么乘车、公交信息问询……在即墨北站乘坐动车出行的旅客碰到这些烦心事，都可向即墨区交通运输综合行政执法大队北站中队值班室求助，在这里工作人员总会热情地为群众解决各种问题。
即墨区交通运输综合行政执法大队北站中队加强客区出租车辆的防疫监管和组织流水发车。
即墨区交通运输综合行政执法大队驻北站中队的工作除了配合铁路北站周边区域管理办公室在进出站口设立疫情防控卡口核查所有旅客信息外，更要加强客区出租车辆的防疫监管和组织流水发车。努力打造温馨的候客区环境，驾驶员到了北站候客区就像到了“家”一样，值班室里打个热水，说几句家常，抽空擦擦车，搞好车内外卫生，以便更好地为乘客服务。
“只要有旅客没有疏运完，我们的工作人员就一直在现场，防控卡口和值班室的灯也会亮着。”截至2022年11月上旬，北站值班室共帮助乘客找回手机行李物品等20余件，挽回经济损失3万余元。
即墨区交通运输综合行政执法大队北站中队努力打造“执法为民，交通先行”的执法形象，为更多旅客提供周到贴心的服务。