8月23号上午，区住房和城乡建设局副局长孙永健做客即墨广播电视台FM101.7《行风在线》，针对群众在热线中反映的问题进行解答。其中，有西苑新村小区的业主反映，小区在进行老旧小区改造的过程中，家中出现了空调外机拆装后制冷效果变差、墙面漏雨的问题。



节目下线后，区住建局的工作人员来到西苑新村小区，并召集了施工方负责人来到现场，对群众反映的情况进行了解，并给出处理方案。
对此，区住建局房地产业发展服务中心副处级干部 张春德表示：有的空调可能时间太长了，为了做好保温我们动员居民拆下来。做完保温在给他安的过程当中，很可能造成了氟利昂的流失，针对这一块儿，我们可以要求施工单位//进一步排查，确实属于拆卸过程当中造成氟利昂的跑漏，要求施工单位给居民把氟利昂再添加上，恢复空调的相关性能。
除空调外机问题，居民还反映，小区改造过程中，墙体防水层遭到了破坏，导致家中墙面漏雨。

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对此，区住建局房地产业发展服务中心副处级干部 张春德：我们经过现场查看，原因可能是做外墙保温的时候把老的落水管拆除的这个过程当中，下雨了新的落水管没安上，造成了雨水顺着原来的落水管孔洞渗漏到居民的墙面了，造成家里的漏水。这块我们后期等保温做完以后，我们会责成施工单位对居民家中的渗漏做好处理。
工作人员介绍，小区在进行外墙保温施工的过程中，并不会破坏墙面的防水层。
区住建局房地产业发展服务中心副处级干部 张春德：2022年我区实施了26个老旧小区改造，为了做好外墙保温，我们采取了样板引入、质量先行的这种方法。在施工之前，先每一个楼做出一个样板来，先刷一层界面剂，然后再铺砂浆，再张贴保温板，然后挂网，最后抹完砂浆以后再涂一层防水涂料。这个过程我们也邀请居民过来观摩，听取大家的意见。没有意见以后，我们进行推广复制。同时对居民的空调室外机、晾衣架、防盗窗等室外设施，倡导居民拆除，为了消除后期的质量隐患。目前大多数居民积极的配合，我们的外墙保温工作，也是推广的非常顺利。