8月18日上午，区住房和城乡建设局副局长[b]周道永[/b]做客即墨广播电视台FM101.7《行风在线》，针对群众在热线中反映的问题进行解答。其中，有禹州朗廷府的业主反映，小区开始交付以来，房屋出现了裂缝、地面不平等诸多问题，但开发商迟迟没有给解决。
节目下线后，记者和区住建局的工作人员一同来到了禹州朗廷府小区，见到了业主孙女士。孙女士告诉记者，在6月底交房之前，小区举办了业主开放日，孙女士聘请了第三方验房机构参与，在现场发现，房屋存在不少质量问题，并且至今大部分还没有得到解决。



现场，区住建局的工作人员召集了项目方负责人，与业主面对面交流，点对点回应问题的解决方案。
禹州朗廷府项目负责人 葛云星：次卧的木地板好像有颤动的情况，这样我们也全面排查一下，把地板如果确实存在比较空或颤，我们进行一下维修处理。第二个，提到厨房的橱柜上柜面板磕碰这个，我看了一下很难维修，要更换了。第三个是厨房台面大理石有磕碰、掉瓷，这个可以修复一下。第四个，到卫生间看了一下浴柜的大理石台面有一些裂纹，这块我们现在也请了一些石匠，对石材进行处理，帮业主维修掉。//其他几个//小问题，我们全面地帮业主维修一下，这块应该在月底之前，我们把这些问题全部给业主维修好。


除此之外，孙女士还提出，已安装的空调型号与合同不符的问题。孙女士：当时合同我们签订的是格力的RAS 180型号的空调，但是开发商180型号的格力品牌，这个型号就没有。//他现在给我们安的是格力品牌160的，经过我们跟格力官方确认之后，160跟180的区别，160是单风扇，180双风扇。包括180的制冷效果、制热效果还有省电问题，都比160的要强一些
对此，现场的项目方负责人表示，已有其他业主通过诉讼途径维护权益，目前该问题已移交公司法务部门。关于小区业主上报的质量问题，项目部正在积极推进。
禹州朗廷府项目负责人 葛云星：我们南区、北区1000余户，目前临近9月1号开学，很多业主着急入住，现在报修量比较大。我们在有效地组织各个总包、分包单位和装修公司增加人员，来解决目前维修不及时、人员短缺的问题。项目部也是加班加点，包括周六周日，组织维修人员进场维修，确保维修问题能够在短时间内快速解决掉。




为提高商品房质量，近年来，区住建局采取多项措施，加强商品房质量管控，维护群众权益。
区住建局建筑业管理服务中心科长 王兆帅：第一，验收之前要进行分户验收//然后我们现在建立了业主开放制度。青岛市去年搞了一个先看房后收房青岛模式，现在在全省推广。//然后我们还有一个联合竣前检查，就是分户验收，过了开放日我们再组织一次抽查，看有没有别的漏洞，再进行处理。



此外，孙女士还反映，小区地下停车场存在积水的现象。孙女士：这个地下车库进来以后，一到下雨天，打滑特别严重，平常我们孩子进来都有滑倒的现象，你看现在下雨已经过了好几天，还能达到两三厘米左右。
对此，项目方负责人给出了处理方案。禹州朗庭府项目负责人 葛云星：这个地下室的潮湿不是渗漏造成的，因为//潮湿造成的结露、水滴，空气湿度太大了，造成了地面的湿滑。//首先联系和物业公司启动我们的排风系统，实行空气流通来缓解潮湿问题。第二个，我们也是跟物业一起联合进行对地面的积水进行清理，便于客户在地库的走动，防止摔倒。
采访中，区住建局的工作人员提醒广大业主，新房交付后，若保修期内出现房屋质量问题，可以向区住建局进行投诉。
区住建局建筑业管理服务中心科长 王兆帅：第一可以先到物业报修，如果说物业报修维修不及时，可以拨打我们的投诉电话88582016还有86530317进行投诉，我们会督促开发商维修到位，如果再不维修，我们将给予处罚，然后再督促他维修到位。