市民张先生在青岛农商银行即墨支行遇到一件令人烦心的怪事。自己明明拿着同城同银行的支票到开户行存上。原本钱应该秒到账，不知为何50多个小时却迟迟不见影。这笔钱哪去了？7月26日，市民张先生拿着客户给的一张开户行：青岛农商银行新府支行的转账支票到自己的开户行：青岛农商银行通济支行结存。按照以往用户在同行同城的情况下进行转账的惯例，钱可以说秒到账。但不知什么原因张先生这次却没有收到款实时到账的信息。咨询柜台服务人员答复说“这张支票没有密码，可能得晚些时间，不过恁放心，两天内保证到账。”7月27日下午，3点半多钟，市民张先生看到好不容易要回来的货款钱依旧没到账，就有些焦急，认为是客户开具了一张空头支票。就电话联系客户“你放心，我们财务这边已反复审核开的支票没有问题。钱不到账就是银行的问题。”
张先生遂又电话联系青岛农商银行通济支行的工作人员，还没等张先生开口，对方就说“恁是不是问支票上的钱为何没到账吧？我们这边也已经催了，是新府支行那边不付钱，再等等吧。”结果一直等到下班，钱依旧没到账。自己费了好大劲才从客户那里要回来1万元的货款，因为是转账支票必须存到开户行结存，明明银行已受理收妥抵用，结果这1万元钱就是不到账。张先生纳闷这两天多时间钱上哪去了？青岛农商银行为何有规不依？为何服务意识如此差劲？为何作风能力提升年建设对青岛农商银行不见效果？