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建设银行即墨支行5台自动存取款机坏了4台为储户带来困扰
建设银行即墨支行5台自动存取款机“瞎”了4台
储户疑惑：“建设银行工作如此敷衍是要撤离即墨吗？”
“即墨建设银行是不是要撤离即墨了？”2月11日，前往青岛即墨螯蓝路768号建设银行即墨支行办理业务的市民被建设银行的工作态度“吓”着了，连连发出“即墨建设银行要撤离即墨”的疑问……
“5台自动存取款机坏了4台，这家银行如此不经心的工作态度，是不是不想干了？”当天办理业务的市民称，“网上报道国内已经有的银行破产，建设银行作为一家国企，不会出现意外从即墨撤离吧？我们储户的银行存款有无保障了？”
当天中午12点左右，记者在建设银行自助服务厅看到，大厅内共有5台自动存取款机，其中两台机器操作屏幕上分别贴着白色的打印纸称“机器故障暂停使用”及“机器故障暂停服务”，而其中两台屏幕上则显示“异常”字样，仅有靠近最东侧的一台自助存取款机储户在排队使用。
“好像银行人员答复机器里面没钱了！”有储户告诉说，“只能存钱但不能取钱。”记者在机器自助操作试图插卡使用，则始终无法正常使用。“没法子，办理业务只能到大厅叫号排队进行人工办理……”看着自动存取款机已经无法“智能”，储户只能无奈选择人工方式。“我们不知道是智能服务跟不上还是建设银行服务态度出了问题，到这个银行存款心里打嘀咕了……”
进到大厅，缓慢的人工服务更是令人上火，本来“智能”机器出现了问题，再进到大厅人工服务，发现大厅的三个窗口仅仅开了一个，业务办理的时间迟缓过长。“不知道这些员工业务不熟悉还是故意在磨洋工，现在快节奏的生活方式，建设银行这样的低效率服务能适应这个快节奏的社会？”储户吐糟，“智能机器不智能，而人工却是龟速服务，这家银行是真的老的不行了还是管理出了问题？”
而在大厅等待业务办理期间，发现一台靠南侧的“高科技”机器也是“停摆”，直接龟缩在墙角成了摆设，机器上同样贴着“机器故障暂停使用”的字样。“看粘贴在机器上的纸条，估计这台智能机器也是罢工不短时间了！”储户无奈摇头，“唉，建设银行咋在即墨沦落到现在这个地步了？”
建设银行果真让储户说的这样不堪？
随后，通过搜索发现，关于建设银行的负面新闻高达上百篇——最吸引眼球的竟有《建设银行董事长“落马”》的报道，而翻看有关建设银行的报道，各省市建设银行的行长被查被抓的新闻更是层出不穷……
搜索发现，百度关于建设银行的负面新闻高达上百条——《建行原老总张恩照落马始末:从受贿3000美元开始-法制日报》、《建行湖州分行1个月两任原行长被查-澎湃新闻》、《原中国建设银行董事长张恩照涉嫌违纪被查-新华网》、《建行山东分行原行长薛峰被查_央广网》、《中国建设银行湖州分行原行长陈硕被查_中国经济网》、《中国建设银行青海省分行原行长郭继庄被查-新浪》、《中国建设银行一干部被查!涉嫌严重违纪违法-中国经济周刊》、《多位高管落马、涉嫌暴力催收 建设银行被罚79次冠绝六大行-凤凰网》、《建设银行一分行原行长被查!刚退休半年-每日经济新闻》、《中国建设银行内蒙古自治区分行原行长张勤被查-东方财富网》……等等建设银行的新闻刷新了储户对银行的认知……
这，这……
关于建设银行的新闻绝对不敢再继续看下去了！
但，作为即墨储户更想知道的是，2月11日出现的智能自助服务设备接二连三的出现问题，果真是设备问题还是管理意外？“作为国企的建设银行还会继续在即墨撑下去吗？”
如果真的是设备不智能，咱们是否可以弱弱的问一句“自助设备不智能可以换机器吗？”，但如果出现的问题是管理原因，我们敢问一句“管理不行建行能换行长吗？”
希望建设银行即墨支行的领导及龟速服务的员工们自求多福……
不过，【半岛新观察】在2月11日发现的这些问题，青岛当地的金融监管部门是否也可以走两步 “亲民”表达似的回应两声？
建设银行在即墨的服务形象皆毁,他们的服务形象还有“救”吗？
储户疑惑：“建设银行工作如此敷衍是要撤离即墨吗？”
“即墨建设银行是不是要撤离即墨了？”2月11日，前往青岛即墨螯蓝路768号建设银行即墨支行办理业务的市民被建设银行的工作态度“吓”着了，连连发出“即墨建设银行要撤离即墨”的疑问……
“5台自动存取款机坏了4台，这家银行如此不经心的工作态度，是不是不想干了？”当天办理业务的市民称，“网上报道国内已经有的银行破产，建设银行作为一家国企，不会出现意外从即墨撤离吧？我们储户的银行存款有无保障了？”
当天中午12点左右，记者在建设银行自助服务厅看到，大厅内共有5台自动存取款机，其中两台机器操作屏幕上分别贴着白色的打印纸称“机器故障暂停使用”及“机器故障暂停服务”，而其中两台屏幕上则显示“异常”字样，仅有靠近最东侧的一台自助存取款机储户在排队使用。
“好像银行人员答复机器里面没钱了！”有储户告诉说，“只能存钱但不能取钱。”记者在机器自助操作试图插卡使用，则始终无法正常使用。“没法子，办理业务只能到大厅叫号排队进行人工办理……”看着自动存取款机已经无法“智能”，储户只能无奈选择人工方式。“我们不知道是智能服务跟不上还是建设银行服务态度出了问题，到这个银行存款心里打嘀咕了……”
进到大厅，缓慢的人工服务更是令人上火，本来“智能”机器出现了问题，再进到大厅人工服务，发现大厅的三个窗口仅仅开了一个，业务办理的时间迟缓过长。“不知道这些员工业务不熟悉还是故意在磨洋工，现在快节奏的生活方式，建设银行这样的低效率服务能适应这个快节奏的社会？”储户吐糟，“智能机器不智能，而人工却是龟速服务，这家银行是真的老的不行了还是管理出了问题？”
而在大厅等待业务办理期间，发现一台靠南侧的“高科技”机器也是“停摆”，直接龟缩在墙角成了摆设，机器上同样贴着“机器故障暂停使用”的字样。“看粘贴在机器上的纸条，估计这台智能机器也是罢工不短时间了！”储户无奈摇头，“唉，建设银行咋在即墨沦落到现在这个地步了？”
建设银行果真让储户说的这样不堪？
随后，通过搜索发现，关于建设银行的负面新闻高达上百篇——最吸引眼球的竟有《建设银行董事长“落马”》的报道，而翻看有关建设银行的报道，各省市建设银行的行长被查被抓的新闻更是层出不穷……
搜索发现，百度关于建设银行的负面新闻高达上百条——《建行原老总张恩照落马始末:从受贿3000美元开始-法制日报》、《建行湖州分行1个月两任原行长被查-澎湃新闻》、《原中国建设银行董事长张恩照涉嫌违纪被查-新华网》、《建行山东分行原行长薛峰被查_央广网》、《中国建设银行湖州分行原行长陈硕被查_中国经济网》、《中国建设银行青海省分行原行长郭继庄被查-新浪》、《中国建设银行一干部被查!涉嫌严重违纪违法-中国经济周刊》、《多位高管落马、涉嫌暴力催收 建设银行被罚79次冠绝六大行-凤凰网》、《建设银行一分行原行长被查!刚退休半年-每日经济新闻》、《中国建设银行内蒙古自治区分行原行长张勤被查-东方财富网》……等等建设银行的新闻刷新了储户对银行的认知……
这，这……
关于建设银行的新闻绝对不敢再继续看下去了！
但，作为即墨储户更想知道的是，2月11日出现的智能自助服务设备接二连三的出现问题，果真是设备问题还是管理意外？“作为国企的建设银行还会继续在即墨撑下去吗？”
如果真的是设备不智能，咱们是否可以弱弱的问一句“自助设备不智能可以换机器吗？”，但如果出现的问题是管理原因，我们敢问一句“管理不行建行能换行长吗？”
希望建设银行即墨支行的领导及龟速服务的员工们自求多福……
不过，【半岛新观察】在2月11日发现的这些问题，青岛当地的金融监管部门是否也可以走两步 “亲民”表达似的回应两声？
建设银行在即墨的服务形象皆毁,他们的服务形象还有“救”吗？
