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港华燃气换新表后燃气费“猛涨”？
[b][color=#000000]“新燃气表确实跑的太快了，至少差一倍半”、[/color][/b]
[b][color=#000000]“以前从来没交过一百以上，现在换新表都能交到一百七八”......[/color][/b]
[color=#000000]12月14日，记者接到李女士的新闻热线，李女士电话中告诉记者，自己家住即墨区万科四季花城，家中于11月初更换了港华燃气统一安装的新燃气表，起初没有太在意，觉得港华燃气为全小区统一更换新表挺不错的，但是用了一段时间后就发现了问题，换了新表后的一个月，自己家燃气费竟然比以前费用高了将近一倍，李女士自己也很纳闷，自己和往常一样正常生活用气，为什么这个月突然费用增加了这么多，后来看了一下港华燃气的小区业主群，大家讨论已经炸开了锅，原来不单单李女士家是这种情况，大多数换了新表的业主都提出了这种质疑。[/color]
[color=#7F7F7F]业主群截图[/color]
[color=#000000]接到线索后，记者也是赶到四季花城小区进行了采访。“这个表就是有问题，不是一户两户的事，我们大多数邻居都觉得燃气费明显高了，一块新表价值400多块钱，为什么免费给我们用户都换上，这其中谁知道没有问题！”刚刚回家停下车的纪先生向记者说到。[/color]
[color=#000000]记者又随机采访了几名小区业主，刚刚买菜回来的刘女士告诉记者“老表用的挺好，不知道港华燃气为什么要折腾着换，说是免费更新升级也就让他们换了，换完以后还当着我们面把老表砸碎了，这下想换回去都不能了，新表就是感觉燃气费用比以前高了，平时家里面一个月也就用100左右，这一个月突然交了160多元，大家一起找港华他们也没有给出什么说法，现在燃气都是只能用港华的，我们用户也没得选择，真是太无奈了。”[/color]
[color=#000000]为什么会出现这样的情况？港华燃气为什么要花这么大的人力财力给用户们换表，燃气费到底有没有像该小区用户们说的那样明显费用增多，记者拨打了港华燃气即墨分公司的电话，工作人员进行了解释。[/color]
[color=#000000]港华燃气客服工作人员王经理解释称：“万科四季花城小区燃气表使用年限都在10年左右，已经到了正常的使用期限，所以才把燃气表换掉。业主反映的感觉燃气费突然增加的情况，可能跟换表以后，新表的计数方式变化有一定的关系。”[/color]
[color=#000000]工作人员还表示，新燃气表出厂前，都经过了严格质量检验，有合格证书，燃气表的质量和计量都是准确的。如果业主对燃气计量有异议，可向有资质的检测机构提出检测申请，港华燃气也将积极配合用户进行检测。如果检测结果没有问题，需要检测的用户承担检测费用，如果检测结果为燃气表计量确实存在偏差的话，港华燃气会对用户们进行相应的补偿。[/color]
[color=#000000]在得到港华燃气工作人员回复后，小区用户们表示还是不能接受，即便是调整了计量显示方式，但是用户们认为自己的的确确是多花了钱，大家将会联系港华燃气进行检测，也会再投诉有关部门介入调查，对于此事后续，首页新闻记者也将持续跟踪报道。[/color]
[b][color=#000000]“以前从来没交过一百以上，现在换新表都能交到一百七八”......[/color][/b]
[color=#000000]12月14日，记者接到李女士的新闻热线，李女士电话中告诉记者，自己家住即墨区万科四季花城，家中于11月初更换了港华燃气统一安装的新燃气表，起初没有太在意，觉得港华燃气为全小区统一更换新表挺不错的，但是用了一段时间后就发现了问题，换了新表后的一个月，自己家燃气费竟然比以前费用高了将近一倍，李女士自己也很纳闷，自己和往常一样正常生活用气，为什么这个月突然费用增加了这么多，后来看了一下港华燃气的小区业主群，大家讨论已经炸开了锅，原来不单单李女士家是这种情况，大多数换了新表的业主都提出了这种质疑。[/color]
[color=#7F7F7F]业主群截图[/color]
[color=#000000]接到线索后，记者也是赶到四季花城小区进行了采访。“这个表就是有问题，不是一户两户的事，我们大多数邻居都觉得燃气费明显高了，一块新表价值400多块钱，为什么免费给我们用户都换上，这其中谁知道没有问题！”刚刚回家停下车的纪先生向记者说到。[/color]
[color=#000000]记者又随机采访了几名小区业主，刚刚买菜回来的刘女士告诉记者“老表用的挺好，不知道港华燃气为什么要折腾着换，说是免费更新升级也就让他们换了，换完以后还当着我们面把老表砸碎了，这下想换回去都不能了，新表就是感觉燃气费用比以前高了，平时家里面一个月也就用100左右，这一个月突然交了160多元，大家一起找港华他们也没有给出什么说法，现在燃气都是只能用港华的，我们用户也没得选择，真是太无奈了。”[/color]
[color=#000000]为什么会出现这样的情况？港华燃气为什么要花这么大的人力财力给用户们换表，燃气费到底有没有像该小区用户们说的那样明显费用增多，记者拨打了港华燃气即墨分公司的电话，工作人员进行了解释。[/color]
[color=#000000]港华燃气客服工作人员王经理解释称：“万科四季花城小区燃气表使用年限都在10年左右，已经到了正常的使用期限，所以才把燃气表换掉。业主反映的感觉燃气费突然增加的情况，可能跟换表以后，新表的计数方式变化有一定的关系。”[/color]
[color=#000000]工作人员还表示，新燃气表出厂前，都经过了严格质量检验，有合格证书，燃气表的质量和计量都是准确的。如果业主对燃气计量有异议，可向有资质的检测机构提出检测申请，港华燃气也将积极配合用户进行检测。如果检测结果没有问题，需要检测的用户承担检测费用，如果检测结果为燃气表计量确实存在偏差的话，港华燃气会对用户们进行相应的补偿。[/color]
[color=#000000]在得到港华燃气工作人员回复后，小区用户们表示还是不能接受，即便是调整了计量显示方式，但是用户们认为自己的的确确是多花了钱，大家将会联系港华燃气进行检测，也会再投诉有关部门介入调查，对于此事后续，首页新闻记者也将持续跟踪报道。[/color]
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经初步核实，燃气计量表没有问题。核实情况为：
（1）去年11-12月港华燃气实际有效查表1275户，总用气量约58073方，平均每户45.55方，人工抄表周期为两个月，按照平均61天计算，平均每户每天用量为0.75方。
（2)去年11-12月抄到表的那1275户中，今年有832户换成了物联网表并启用，因为启用物联网表时间较短，我们提取了最近一周（12月8日至15日）的用量，832户总用量3148.55方，平均每户每天用量为0.54方。
（3）整个小区最近一周（12月8日至15日）总共有1277户使用新的物联网表并顺利通讯传输表数，总用量4306.53方，平均每户每天用量为0.48方。
综上可以看出，换新的物联网表后，用气量并没有“猛涨”，相反，因今年当前气温比去年同期略高，平均用气量有所下降。
部分居民感觉燃气费增加，可能有下面几个方面原因：
（1）换表时间正值秋冬交际，换表后入冬，冬季用气量普遍比夏秋高，因此拿12月用量去和7、8月比，肯定是不合适的。
（2）部分用户之前是后付费的，换表的时候，前期已欠了一些燃气费，换表后首次充值时，是要先扣除之前的欠费，所以会觉得刚充的值很快用完了。
（3）气价有所调整，涨价了，气费有适当增加，是正常现象。
（4）阶梯气价政策，是按照年度计算的，有些用户用量较大，前几个月还是第一档气价，到12月可能已到了第二档、第三档气价，所以相同用气量时也比7、8月费用高。
（5）心理作用，一方面看着新的表不停计数，感觉老是在花钱，另一方面听其他人说表快了，便感觉自己家里也快了，没有跟之前自己家同期用量仔细对比。
（1）去年11-12月港华燃气实际有效查表1275户，总用气量约58073方，平均每户45.55方，人工抄表周期为两个月，按照平均61天计算，平均每户每天用量为0.75方。
（2)去年11-12月抄到表的那1275户中，今年有832户换成了物联网表并启用，因为启用物联网表时间较短，我们提取了最近一周（12月8日至15日）的用量，832户总用量3148.55方，平均每户每天用量为0.54方。
（3）整个小区最近一周（12月8日至15日）总共有1277户使用新的物联网表并顺利通讯传输表数，总用量4306.53方，平均每户每天用量为0.48方。
综上可以看出，换新的物联网表后，用气量并没有“猛涨”，相反，因今年当前气温比去年同期略高，平均用气量有所下降。
部分居民感觉燃气费增加，可能有下面几个方面原因：
（1）换表时间正值秋冬交际，换表后入冬，冬季用气量普遍比夏秋高，因此拿12月用量去和7、8月比，肯定是不合适的。
（2）部分用户之前是后付费的，换表的时候，前期已欠了一些燃气费，换表后首次充值时，是要先扣除之前的欠费，所以会觉得刚充的值很快用完了。
（3）气价有所调整，涨价了，气费有适当增加，是正常现象。
（4）阶梯气价政策，是按照年度计算的，有些用户用量较大，前几个月还是第一档气价，到12月可能已到了第二档、第三档气价，所以相同用气量时也比7、8月费用高。
（5）心理作用，一方面看着新的表不停计数，感觉老是在花钱，另一方面听其他人说表快了，便感觉自己家里也快了，没有跟之前自己家同期用量仔细对比。
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