据青岛电视台生活在线栏目报道，近日接到了市民聂女士的求助，称自己在新业广场停车五分钟，就要被收取四千多的停车费。“保安亭的保安给我一查，显示我停车停了156天，就拦住我不让我走，我要求他们给我精神损失费和赔礼道歉。”
12月9号晚上，在市北区新业广场，聂女士和保安发生了冲突，聂女士称自己仅仅停车5分钟，结果系统显示为收费4960元。于是聂女士报了警，民警过来调查后也给出结论，聂女士是刚进去停车场的，不过保安还是不给她开门，后面双方就一起进了派出所调解。在聂女士看来不是自己的错，全是停车场的系统出错了，白白的耽搁到自己好几个小时，也错过了接孩子的时间，应该要赔精神损失费和误工费。
然而对于聂女士提出的1000元的索赔诉求，新业广场管理方不同意赔钱。


随后，记者找了新业广场管理方询问情况。现场管理方表示，当天也没有对她态度不好，而是聂女士先动手打保安的，聂女士否认自己有打保安，不过管理方称派出所有记录也有监控。在管理方提供的监控画面，聂女士用手机连着戳好几下保安的头，后面双方才会闹到派出所里面去。
管理方也解释了天价停车费的问题，原因是7月3号中午12点多进停车场，接着就没有车辆的出场记录，管理方猜测是跟前车逃单的。管理方的工作人员解释：“这样就导致系统默认车在停车场里，此后进场记录就会被7月3号的覆盖，而聂女士也不是第一次了，在7月2号前也有多次没有出场的记录，在我们系统里能看到她经常来，”对此聂女士表示戳保安头不是重点，重点是保安不让她出去，她也不认为是自己逃单，而是系统没识别出来不能怪到她身上。
目前双方还是没有谈拢，管理方称是她多次逃单导致的纠纷，聂女士则坚持反驳是系统的问题。