12月1日，家住即墨区北安街道吕家演泉社区的岳女士向墨城新闻“静候暖冬”热线反映，自供热以来，家里北卧室温度一直不达标，次卧太冷，公婆只得借住在亲戚家，“温度只有十四、五摄氏度，已经找过两次热企了，工作人员来了以后只是简单的放放气，屋里的温度并没有一点提升。”记者将岳女士的问题反映给负责该小区供热的青岛汇源达热力有限公司，工作人员表示，次卧温度欠佳，可能是由于地理位置对供热效果产生的影响，也有可能是热熔过度，水流循环慢，热度散发不好导致，“我们今天会安排维修人员上门，如果真是热熔过度的问题，那用户就得重新更换地暖管。”
岳女士说，自己是吕家演泉社区D区8号楼的租户，负责小区供暖的热企是青岛汇源达热力有限公司，自今年供热以来，家中次卧温度一直在十四、五摄氏度，由于次卧室温太低，公婆不得不借住在亲戚家，“有房间老人却不能住，太冷了，我们今年第一年供热，不热期间我一直在向热企反映，现在也还在找，但是没有用，家里面还是这个温度，今天再过来就是第三次了。”

“我们在一楼，但是我打听过，我们隔壁一楼用户家里的温度在22、23℃左右，家里很暖和，我们家客厅和主卧刚好能达到18℃，但北卧室一直就是14℃，天冷的时候还达不到14℃。”岳女士说，“不供热的时候我家就有12、13℃，供热后我家是14℃，那我还不如不供热了。”
随后，记者将岳女士家的问题反映给青岛汇源达热力有限公司，工作人员表示，当天将安排工作人员上门检查维修。
12月2日，记者再次联系岳女士，她表示，“昨天师傅确实来了，清理了地暖的过滤网，暖气片也放了一下水，之前回水温度是凉的，现在有点温度了，但我今天起来之后，室内温度还是没有改善，客厅还是18℃，次卧还是14℃，不知道是不是因为时间太短了。”
对此，青岛汇源达热力有限公司负责人说，“昨天工作人员上门帮她清理了过滤网，调试了平衡，现在她家的暖气片是热的，北卧室温度可能欠佳一点，因为北卧室没有住人也不朝阳，另外，由于该用户楼上不供暖气，整栋楼居住的用户也比较分散，且用暖的西户只有6户，热有传导性，会有一定影响，我们今天会再让维修人员上门给她看看次卧的地暖管，也有可能存在热熔过度，水流循环慢，热度散发不好导致房间温度欠佳，如果真是热熔过度，那就得重新更换地暖管。”
今冬采暖季，本报开通“静”候暖冬问暖热线15166013735，如果您有供暖问题可直接拨打电话联系我们。