购房时宣传的是一梯一户，交房时却变成了两梯两户。面对业主们的质疑，开发商称当初的宣传页印错了，所以合同中没有相关约定，因此也没有法律上的责任。近日，位于青岛市即墨区创智新区的中海樘院项目，因为宣传与实际情况不符，引发与业主的争议。
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[/color][/size] 宣传单上写着一梯一户，交房变成了两梯两户
位于即墨区创智新区的中海樘院项目由中海地产青岛分公司建设，以叠拼别墅和花园洋房为主，分为南区北区，北区已于去年交付使用，南区原定于2020年12月31日交付，后两次推迟，最新预备交付的时间是2021年3月20日。
市民陈先生是南区的一名业主，作为一名改善型需求的购房者，陈先生选择中海樘院项目的原因之一，是当初销售顾问介绍的一梯一户设计，很有私密性，楼道空间还能利用起来。现场散发的宣传单页也清晰地标明了销售顾问的说法。但是到了业主开放日，陈先生实地看过之后，却发现变成了两梯两户，这让陈先生很是不满。
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[/color][/size] 陈先生表示，一梯一户的设计是自己购买中海樘院项目的重要原因，现在改成两梯两户，没有了自己最看重的私密性，而且现在的两部电梯在一起，两户在一个狭小的空间里，对门距离仅两米多，入户体验很别扭。
回应：宣传单印错了，合同里并没有约定
对于陈先生的质疑，中海樘院项目方解释称，当初的宣传单印错了，销售顾问的介绍有误。项目方对陈先生表示，一梯一户的设计没有体现在购房合同中，最终的交付应以正式的购房合同为准，相关的法律义务承担也限于正式合同的约定。
陈先生不同意项目方的说法，认为中海樘院项目涉及虚假宣传。陈先生认为，因为买的是期房，销售顾问和宣传资料是业主在作出购房决定前了解房子的仅有途径，如果销售顾问和宣传资料有误，就会对业主的购房决定产生重大不利影响，进而导致遭受损失。项目方不能仅凭一句“印错了”就推卸责任，无视业主的损失。
陈先生说，除了一梯一户变两梯两户的问题外，中海樘院项目涉及虚假宣传的地方还有不少，如购房时宣传的入户单元挑高大堂更像是个过道，宣传的休闲娱乐区域（儿童乐园）也不见踪影。另外，精装修品质跟售楼处样板间对比区别很大，实际做工粗糙，并且多处都有损坏。还有地面、墙面、天花板不平整，瓷砖破损、缺块等问题。
陈先生认为，这些都涉及虚假宣传。
专家：一梯一户承诺属于合同要约 开发商不履行需承担违约责任
对于陈先生遇到的问题，法律专家表示，如果开发商在宣传资料和销售广告当中，明确了一梯一户设计，则该承诺属于合同中的要约，应该作为合同的履行内容。如果开发商违反了一梯一户的设计规定，应该承担违约责任，业主也可以依法追究开发商的违约责任。

专家表示，最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释第三条明确规定，“出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容”。
对于业主遇到类似的问题应该怎么办，专家建议，业主在决定买房前应该注意合同细则，落实好自己最在意的要点，如果遇到宣传与实际不符的情况，可以先去住房和城乡建设局投诉，如果处理不了，可向房屋所在地法院起诉，维护自己的合法权益。