如今网络购物越来越方便，手指在手机上轻轻一点，只等快递送上门。但是，网购带来便利的同时，也暗藏圈套和陷阱。前不久，青岛市即墨区的周女士，就被冒充网购平台的客服人员骗走了18万元。 
  正在上班的周女士，接到一个009开头的无归属地电话，看到是陌生号码，她就没有接听。随后一段时间，这个电话一直呼叫，周女士心想会不会有什么急事，就接了起来。“她说是淘宝商城的客服，因为我在淘宝买东西误操作，把我买东西的信息，点成了在淘宝商城注册的商户，在扣保证金的时候发现把我的信息误操作了。”   
  “客服”在电话里表示，因为这个操作，周女士的银行卡每月会自动扣除500元保证金，想要取消，需要本人到银行柜台操作。由于正在上班的周女士不方便出门，对方表示也可通过手机取消，随后就把电话转接到了“银行客服人员”那里。“他说自己是银行的经理，我所有名下银行卡只要超过扣的这些钱，都要进行这个取消操作。”周女士告诉记者。   
  听信了“银行客服人员”的话，周女士一步步地按照提示操作时，开始办理取消业务，万万没有想到的是，自己账户的18万元，已经分两笔转入了对方的银行账户上。周女士账户的异常交易，引起了青岛市公安局即墨分局反诈中心民警的注意。 民警与周女士电话沟通后，她才发现自己被骗走18万元，立刻选择报警。同时，反诈中心民警立即启动紧急止付程序。经过止付操作，周女士账户内的5万元被冻结，其余钱款已经转入辽宁省阜新市斯某的银行账户。 
  办案民警分析研判，根据线索分赴北京、河北、辽宁等地将斯某等4名犯罪嫌疑人抓获。据斯某交代，自己在上网时，有人招募“银行卡操作兼职”，他便办了5张银行卡帮着进行转账，第一次就拿到了3000块钱的好处费，这让他尝到了甜头。 截至目前，该案全部犯罪嫌疑人已经到案，并追回受害者周女士18万元全部损失。