近日，即墨区行政审批服务局会同区大数据局打造的“一件事一次办”服务专区在即墨区政务网亮相。该服务专区以群众日常咨询为基础、以事项设立依据为准则，通过人机“问答式”互动，厘清申请人具体情况和需办理事项，定制生成个性化材料清单和申请表格，为申请人提供高效办事咨询服务。
今年以来，即墨区以服务需求引领改革方向，按照群众“点菜”、政府“端菜”总体思想，选取企业群众关注度高、需求量大的高频行业，以“一整件事”为单元，建设“点菜单”式智能化定制服务系统，畅通线上服务渠道。
“一件事一次办”服务专区首批上线25项高频主题式服务，涵盖开店办厂、生活服务、建筑工程等三个领域。以开设母婴店为例，申请人登录即墨政务网“一件事一次办”专区（/zwfw/yjsycb/），点击“开设母婴店”主题，网页端即展示“您是否已取得营业执照”“是否零售报纸、期刊、图书、音像制品等出版物”“母婴店是否含有婴儿洗浴吗”等问题，申请人只需动动手指、点击鼠标，系统即可根据申请人回答识别出是否需要办理营业执照、从事出版物零售经营许可等各个事项，并根据已识别出所需办理事项展示申请人专属服务指南，申请人据此准备齐全申报材料提交至区政务服务大厅“一事全办”窗口即可办理。
下一步，即墨区行政审批服务局将继续按照“需求牵引、渠道畅通、场景导向、系统集成、依法实施”的原则，进一步扩大“点菜单”式事项覆盖范围，结合白话式解读、双向免费快递、电子签章应用等举措，打造升级版的“点餐式”“外卖式”的政务服务。