9月1日深夜，针对网传“站内天花板脱落致人受伤”视频，青岛地铁官方微博发布情况说明称，工作人员在查看滴水情况时致天花板脱落，1名乘客因此受伤，经治疗判断无大碍。
9月1日，有网友发布视频称，青岛地铁3号线双山站内，“电梯上方棚顶出现坍塌”，有人受伤。视频显示，事故现场有相关人员正在处置。
当晚，青岛地铁官方微博回应此事。9月1日9:52，3号线双山站D口通道顶部出现滴水情况，因担心渗水影响通行，工作人员掀开天花板查看滴水情况，好做后续处理。由于不熟悉天花板结构，导致天花板脱落，1名经过的乘客脚后跟处被划伤，车站立即护送就医，治疗判断无大碍后已陪送回家。同时，现场确认渗水无大碍，清理好脱落天花板后，该通道已恢复通行。
青岛地铁称，将加强现场管理，避免此类问题再次发生。