日前，天津游客吕先生夫妇来青旅游，乘坐城运控股公交集团市南巴士104路公交车时，不慎将手机落在了车上。寻物过程中，公交驾驶员的暖心安抚和市民的热情相助，给两人留下了深刻印象。在众人的帮助下，他们不仅成功找回手机，也感受到了青岛这座城市的温暖。

7月30日中午，吕先生夫妇一同乘坐104路公交车出行，在世贸中心站点匆忙下车，不慎将手机落在了车上，直至一段时间后才发现。因当天下午4点就要乘高铁离青，两人焦急不已，抱着试试看的心态拨打了丢失的手机，意外的是，手机竟接通了，电话另一端是104路驾驶员常铭君。
“一位热心乘客发现了掉落在座椅上的手机，托我代为保管并寻找失主。”常铭君回忆，驾车停站时，失主恰好打进电话询问，他立即接听说明情况，承诺妥善保管失物，安抚乘客不要着急，与对方约定了领取失物的时间及地点。
随后，吕先生夫妇匆匆赶往市南巴士六分公司，因不熟悉路况始终找不到具体位置。情急之下，二人开口求助，一位热心的青岛市民直接将二人引导至场站内才放心离开。此时，常铭君驾车返回，将手机完璧归赵。吕先生夫妇激动不已，连连道谢。吕先生表示，无论是驾驶员的暖心安抚，公交的高效寻找，还是市民的热情相助，都给他留下了深刻的印象，让他不禁为青岛点赞。