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共享单车:整治乱停放为何变成“平台整人”
近期有许多消费者发现,现在骑完共享单车,找停放的地方并不容易:很多时候明明已注意规范停车,却仍然因为违停被罚款。原本为了提供便利而诞生的共享单车,在停车这个环节,却给用户带来不少麻烦。
在广州市越秀区工作的徐先生,经常会骑共享单车出行。近期在北京路附近,他有两次骑完哈啰出行的单车后关锁停放在了市政画了白色框线、内有非机动车标识、并且还设置有方便自行车停放的铁架的区域,但是却在平台上被判定为停放在禁停区,两次都被收取了5元调度费。
针对这个情况,记者询问了哈啰出行的客服。客服表示,不是所有市政画停车区都是哈啰的停车区,停车区域以App上显示的为准;现行的停车区域并非永久设立;目前平台设立的禁停区,主要是发现进入这些区域的单车遭到恶意破坏的情况非常多,同时单车过量堆积会影响市容市貌。
那么,现在的共享单车平台规定的停车区域又是否清晰、容易寻找呢?广州市民晓恩告诉记者,从共享单车平台上查看目的地,非常不方便。“共享单车平台提供的地图,显示区域小、有的无法全屏,在地图上只能判断个大概,很难精确知道自己要去的地方是否方便停车。”她说,“有时候到达目的地之后查看手机发现不能停车,只能再找地方停车。骑共享单车通常是为了赶时间,这样一来一回反而耽误了时间。”
记者实际测试了目前主流的几家共享单车平台的小程序和App,发现几家平台在地图上标识的禁停区域,大部分是在道路两侧的块状区域,即便将地图放大,这样的区域到底范围到哪里,还是很难判断。
除了区域难找,现在共享单车违停处罚的流程,也存在一定争议。知乎网友夜雨流萤说,一些地上及停车区周围没有共享单车的禁停标志,但一旦锁车,违停处罚就产生了,不缴纳罚款,就不能再用车。
记者实测发现,共享单车锁车之后出现违停罚款,一般来说都提供了申诉的机会。但是申诉也只是判断这次违停行为是否存在,如果用户骑车到达目的地后习惯性关锁,再被告知停放在禁停区,那用户就没有办法再次开锁重新停放,再次开锁有可能再次产生骑行费用。
在广州市越秀区工作的徐先生,经常会骑共享单车出行。近期在北京路附近,他有两次骑完哈啰出行的单车后关锁停放在了市政画了白色框线、内有非机动车标识、并且还设置有方便自行车停放的铁架的区域,但是却在平台上被判定为停放在禁停区,两次都被收取了5元调度费。
针对这个情况,记者询问了哈啰出行的客服。客服表示,不是所有市政画停车区都是哈啰的停车区,停车区域以App上显示的为准;现行的停车区域并非永久设立;目前平台设立的禁停区,主要是发现进入这些区域的单车遭到恶意破坏的情况非常多,同时单车过量堆积会影响市容市貌。
那么,现在的共享单车平台规定的停车区域又是否清晰、容易寻找呢?广州市民晓恩告诉记者,从共享单车平台上查看目的地,非常不方便。“共享单车平台提供的地图,显示区域小、有的无法全屏,在地图上只能判断个大概,很难精确知道自己要去的地方是否方便停车。”她说,“有时候到达目的地之后查看手机发现不能停车,只能再找地方停车。骑共享单车通常是为了赶时间,这样一来一回反而耽误了时间。”
记者实际测试了目前主流的几家共享单车平台的小程序和App,发现几家平台在地图上标识的禁停区域,大部分是在道路两侧的块状区域,即便将地图放大,这样的区域到底范围到哪里,还是很难判断。
除了区域难找,现在共享单车违停处罚的流程,也存在一定争议。知乎网友夜雨流萤说,一些地上及停车区周围没有共享单车的禁停标志,但一旦锁车,违停处罚就产生了,不缴纳罚款,就不能再用车。
记者实测发现,共享单车锁车之后出现违停罚款,一般来说都提供了申诉的机会。但是申诉也只是判断这次违停行为是否存在,如果用户骑车到达目的地后习惯性关锁,再被告知停放在禁停区,那用户就没有办法再次开锁重新停放,再次开锁有可能再次产生骑行费用。





