为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险，1月26日，民航局下发通知，明确[color=#007AAA][b]自1月27日0时起，购买1月28日—3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。[/b][/color]

具体退改规则为：

[color=#007AAA][b]乘机日期在1月28日至2月3日的旅客[/color][/b]，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；

[color=#007AAA][b]乘机日期在2月4日至3月8日的旅客[/b][/color]，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。

[color=#007AAA][b]1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。[/b][/color]

民航局要求，各航空公司可以根据通知要求，制定具体的实施细则。
此前，民航局1月2日下发了[color=#007AAA][b]《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》[/b][/color]，针对国内出现局部聚集性疫情的地区，要求各航空公司及时制定发布客票免费退改方案，并加强信息告知和宣传。通知下发后，国内各航空公司及时跟进发布了具体实施方案。民航局26日下发的通知，旨在响应1月25日中共中央办公厅、国务院办公厅下发的《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》，[color=#007AAA][b]进一步扩大了免费退改政策的适用范围[/b][/color]，落实春节假期非必要不流动的号召。