[color=#444444]陈家河文溪景苑二期房子供暖问题，当时应该是17年交房，后来因为说是给弄供暖的配套设施，延迟至18年才交房，听到供暖虽然延迟交房但是大家还是很开心的，交房的时候要交大约16000的配套设施费（按照室内的30元一平，室外120一平）收取，有收据为证，当时如果这笔钱不交，是不给你家门钥匙的，这已经是第三个冬天了，至于供暖我们只能求助物业，每年物业都以户数达不到要求推脱不供暖。[/color]
今年物业还是如此，物业说今年的供暖人数在150左右，小区总户数应该在400左右，今年是个寒冬，业主们都非常的着急，都在群里问供暖公司是哪家，一开始物业推脱说不知道供暖公司是哪家，他没去过，后来在大家的再三追问下，物业说是河海商都新能源，我们业主纷纷给河海商都去电话，人公司很明确的告诉我们不归他们管，他们不知道，后来我们在小区物业群里不停的讨论并艾特物业领导，都未作声回复。



  后来小区有的业主被逼无奈，说快去安燃气炉吧，要不然就冻死了，物业很热心的说可以帮忙团购，不明白有供暖设施为社么要给团购燃气炉，今年冬天冷再加上疫情，家里有老人孩子，实在是招架不住，迫切希望供暖。
并且小区收取的物业费是一元一平，连门禁都未安装，值班的工作人员都没有，保安也没有，地上车位上了地锁，一开始卖多少万忘记了，没人买，后来想要出租，2000一年，我们也不想租，实在太贵，要求去除地锁，把小区卫生打扫干净。
  我们业主现在是求助无门，在此寻求广大墨友们的帮助，到底应该怎么办？