1、百合花园绿城物业不执行主管部门下发的的2019年7号文件。2、目前仍按照合同暂定价收取物业费。3、通过物业公司工作人员答复称：百合花园绿城物业的服务等级为咱五级，另根据政策可在五级标准价格（2.31元/平方米）的基础上浮20％的，严重质疑从百合花园交房至今的服务等级是怎么评定为五级的？？？评级主管部门是怎么办理的？？？就目前现状顶天也就勉强4级的标准。请物业服务等级审定部门明确和督促该物业公司公示主管部门盖章或承认或备案服务等级认定文件并退返近年按物业服务合同暂定价缴纳的超出服务等级部分物业费，业主不能糊里糊涂的缴纳物业费，若是五级服务标准，直接投诉评级审定主管部门不作为及公示服务等级认定合法程序文件（按文件规定比例数的业主签字即可）。