近日，接到网友反映：即墨龙山上苑小区交房三年多，小区绿化树木持续出现大量死亡现象，业主质疑龙山上苑小区物业不负责任，没有将死亡树木及时更换。
龙山上苑小区业主谭先生告诉记者，龙山上苑小区在2017年3月30日办理了交房，2017年10月11日龙山上苑才通过房屋建筑工程竣工验收,但小区物业费从当年4月1日就开始计算。
“从2018年开始小区的绿化树木开始陆续出现死亡现象，但这些死亡的树木一直无人更换。”谭先生说，他粗略地统计了一下死亡的树木有三十多棵，死亡的树木现在基本被砍掉了，剩下树桩裸露在外面。对于枯死的绿化树木只是一砍了之，树木不急时补种，业主多次反映无果，谭先生质疑小区物业失职不作为。
同时，谭先生还反映称：小区车辆乱停乱放，消防通道、小区道路经常被长时占用，影响车辆通行，带来安全隐患；自己的停车位经常被其他业主停放车辆等。谭先生认为，小区物业管理混乱，工作方法欠缺，没有保障小区业主的基本权益，根本不符合一个五星级服务企业标准。
对于谭先生反映的问题，记者来到龙山上苑小区万科物业办公室了解情况。万科物业栾经理告诉记者，对于小区树木死亡情况他们一直在向开发商反映，根据物业与开发商之间的移交约定，对于小区绿化树木有两到三年的“移交期”，这期间出现树木死亡情况，物业会联系开发商更换，但开发商一直没能及时将死亡树木进行更换补栽，他们最近也正在加紧与开发商协调此事；对于消防通道违规占用情况，栾经理称这些临停车辆是为了方便业主，对于超时停车行为，他们会及时提醒挪车。