[size=4][color=#333333] 隧道ETC可能多扣费，投诉快1月了，还没解决[/color][/size]
[size=4][color=#333333]先说说我的Etc，是2015年办理的，当时还没有银行代办，是那种先充值后扣费的储值卡(电话客服称B卡)。 6月27日从黄岛回青岛，通行隧道时，etc没有抬竿，继续尝试，提示余额不足。我明明记得还有一次费用的(后期推导，余额应为18.92)，重新插拔卡，设备显示余额9.42元。没办法，倒出通道，停到旁边用手机NFC充值100元，继续尝试通行，结果还提示余额不足，重新插拔卡，余额变为99.92，我意识到出问题了，摇下车窗玻璃，寻找在场工作人员帮助，对方用对讲机问了下，没查到通行记录。没办法，只能先通行，回头再找吧。于是我退回一段距离，重新进，这次抬竿了，屏幕显示余额90.42元。这个金额在后期投诉过程中也和客服反映过(有通话录音为证，也有etc高速APP余额查询截图为证)。[/color][/size]
次日，我开始在e高速App上找在线客服反映，未果; 又拨打96766(etc卡片上的客服电话，后证明与95011是同一个)反馈，没有任何答复，或者去找办理etc的地方。我的etc是在黄岛管家楼收费口旁边办理的，现在收费口都拆了。 本以为这次多扣费是偶然情况，没想到7月1日又多扣费了。当日下午出收费口，一切正常，余额显示为80.92，晚上回来时，正常抬竿，但是余额变为60.92了(80.72-9.5，应为71.42，又多扣了一次钱)。在隧道里，我就用蓝牙电话拨打山东高速反映了这个问题，截止现在也没任何答复。后来尝试联系隧道客服，隧道客服让我联系山东高速(有录音);拨打热线，客服说他们不受理，提供了三个电话，95011和85718080(第三个电话没记，有录音)，07-02拨打85718080无人接听。07-03拨打85718080，要么无人接听要么忙。真的体会到了投诉无门。