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想要在即墨芙蓉小镇办婚宴宝宝宴等等宴会的可得慎重!服务不到位!害惨人!
8月中旬在即墨芙蓉小镇参加了姐姐孩子的满月宴,之前无数次的从这家酒店经过,从外表看,确实装修的引人注目。听姐姐说她也是因为这里大厅布置的不错而订的这家酒店,中午进入到该酒店的爱丽舍厅就餐,首先桌子很小,菜品真的很一般,相对于菜品更一般的是服务!参加了那么多婚宴、宝宝宴,头一次看到整个大厅全是中老年人上菜,上菜都费劲更不用说服务了!也正是因为这样,不知道什么时候厅内打碎了一瓶大约1L装的玻璃瓶果汁饮料,由于洒的饮料和玻璃渣子并没有及时打扫,我对象走路时不小心摔倒被玻璃渣子划伤,当时血流不止。在这种情况下,我们也没有想太多,我朋友直接开车拉着我们去就近的国金医院缝针,在这个过程中,朋友说起,是不是酒店应该有责任?!处理完伤口回家后,我立马给前台打电话,打了有三次,终于一个自称是经理的人接电话了,在跟这个经理交谈的过程中,我印象最深的一句话是该经理说了一句,‘你们如果不参加这个宝宝宴,也出不了事‘,我想问一下,这种话说出来合适吗?大家可以评价一下。之后该经理给我们的答复是她不清楚当天的情况,她要问一下当天值班经理,再又没有动静了。第二天我们不得己去了酒店找到了该酒店的马经理,马经理把当天的值班经理找过来,她承认我对象是在他们酒店出的事情!当天马经理的态度也很好说要跟上级领导汇报一下,让我们等消息,这这期间,大约一周,我们打了2次电话,马经理都以领导不在为借口故意拖延我们,在我们逼急了就说让我们走法律途径,之后又给我们来了一个电话说 他咨询了律师说他们酒店没有责任,这样的律师我真是给你点赞啊!!!
我们肯定会走法律程序,法律也会保护消费者的权利,就算诉讼时间久,或者说到最后也陪不了多少钱,我们也愿意,坚决打击酒店这种推卸责任的风气!
大家如果真的想在这种服务之下办你们的人生大事我想还是算了吧!
我们肯定会走法律程序,法律也会保护消费者的权利,就算诉讼时间久,或者说到最后也陪不了多少钱,我们也愿意,坚决打击酒店这种推卸责任的风气!
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