近日，网友“卿年酒幂”发帖称，5月18日下午5点多，她叫了圆通速递的快递员上门寄件。快递员在打包包裹时对其疑似有猥亵行为，随后，她向圆通客服投诉，并到派出所报警。20日上午，当地警方发布通报称，已抓获嫌疑男子，经初步调查，该快递员在收件过程中涉嫌抚摸猥亵女事主。目前，案件仍在进一步调查中。





该名网友称，自己打包快递的衣服一共34斤左右，因此叫了寄件员上门取件，然而上门后就被快递员强抱强摸猥亵、还把人往床上推，受到惊吓后，该网友下意识跑出门外，并联系客服进行投诉，说了一半电话随即被挂断。



事后，小年在微信上质问快递员，对方为自己的行为道歉，并表示看到小年穿着性感，自己当时比较冲动。小年称，自己当时穿的是长裙，也不是完全露背，后背有蝴蝶结，不管自己衣着如何，都不是对方猥亵自己的借口。

记者注意到，小年在网帖中晒出了当事快递员的微信号、手机号和聊天记录。18日晚，快递员向小年发来他收到网友们谴责短信的截图，并表示不会送小年的包裹。



19日晚，小年向记者表示，原本要寄的包裹已经让两位异性朋友去帮忙取回，而自己因为快递员知道其住址，担心被恶意报复，目前已经搬家，跟朋友住在一起。“跟客服投诉刚开始被挂断电话，我只能报警，把这个事曝光。”

20日凌晨，圆通速递官方微博发布《关于广东客户疑似遭遇圆通网点业务员猥亵一事的初步声明》称，高度重视网友微博分享的遭遇，已于第一时间和该名客户取得联系并表达关怀和致歉。



全文如下：
关于广东客户疑似遭遇圆通网点业务员猥亵一事的初步声明

针对网友微博分享遭遇，我们已关注并高度重视，公司已于第一时间和该名客户取得联系并表达关怀和致歉。同时，鉴于警方已介入调查，圆通总部已督促涉事网点配合警方对事实展开调查，目前尚待警方调查结果。

我们郑重声明：任何时候，对客户安全造成隐患以及任何违反法律法规的行为都将采取零容忍态度。公司将根据警方调查结果，及时通报事件的后续进展。如事件属实，将进行严肃处理。

请广大网友和客户监督!

快递员性侵女客户事件被曝光已不是第一次。此前曾经报道，就在去年9月，中通快递浙江温州一网点快递员在送货上门时，临时对女客户起不轨之意并施暴，后被当地公安机关依法刑拘，据报道，当地法院一审依法宣判被告人张某犯强奸罪，被判处有期徒刑三年六个月。

前后两起事件发生的场景均属于“快递员上门送货/取货”的面对面形式。不少业内人士认为，就整个行业而言，快递员基数大、准入门槛较低且流动性强，在快递业务体量不断增长、末端交付需求高的当下，从业人员整体能力素质参差不齐，企业也多存在重业务轻管理等漏洞，均为“最后一公里”社区上下楼配送环节留下不少隐患。