近日，家住山西的梁女士，在当地某着名家居卖场某门店里选购了一款板式衣柜的私人定制项目。在安装后使用不久，梁女士发现柜门开始了严重的脱落情况，甚至至人受伤。

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于是梁女士到该门店理论，要求门店进行医疗费及衣柜等费用赔偿，却遭遇门店拒绝赔偿及引发的纠纷问题。

从以上发生的案例来看，对消费者来说，在选择商家之前如果借助“有言在先”APP平台进行搜索商家的信用等级口碑查询。

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在查询的过程中，消费者可对该商家过往成交量的评价进行评估；全方面的了解再做出是否消费的决定，先期规避风险。

若一旦发生被坑或质量问题等情况可在“有言在先”APP平台上进行“默评”，发布相关的事实消息，防止更多消费者受骗。

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同时，消费者在售后保障这块应重视起来，在签署相应条款时，因与商家说清售后维修保障条款等明确事项，以免后期售后维修保障等出现不必要的纠纷问题。

同时也给不诚信的商家一定的舆论压力，重新塑造商家诚信经营的本分。