天气渐冷，又到一年供暖季。我区供暖准备工作做得怎样？什么时候开始试压？客服电话怎么打？缴费是不是非得去银行？……日前，笔者一一做了打探。
  供热辐射城区200余小区12万户居民，供热配套总面积达1770万平方米
  从区城建局市政公用事业处获悉，我区现已建成以热电联产为主，区域锅炉房为辅，海水源（污水源、空气源）热泵、天然气、电**膜等清洁能源为补充的供热保障体系。供热配套总面积达1770万平方米，建成集中供热一次管网约316公里，辐射城区200余个小区、12万户居民，城区集中供热普及率达85．5％。
  为保障采暖季集中供热，各供热企业正积极做好供热前设施改造和煤炭储备。截至目前，已投资4000余万元，完成换热站大修5处、单元阀门及管道维修500余处、加装维修循环泵近30台、加装空气源热泵30台、锅炉技改提升4处；储备煤炭5万吨，完成总储煤量的21％。
  采暖用热价格仍为30.4元／平方米，用热停热须16日前申请
  今冬供暖时间和取暖费与往年持平，居民类采暖用热价格仍为30．4元／平方米。供暖时间为2018年11月16日0时到2019年4月5日24时，共计141天。供暖面积的核算：房产证载明使用面积的，按房产证载明使用面积计费；房产证没有载明使用面积的，统一按建筑面积的75％折算。用户可通过银行营业网点柜台、网上银行、自助银行等方式缴费，具体缴费网点和方式可根据单元门口和小区宣传栏通知或致电、上网咨询。
  采暖期内，用户室内供热温度不得低于18℃，厨房温度不得低于10℃。供热单位设立供热投诉服务电话，24小时开通。由热力公司直接管理的小区拨打热力公司的服务热线电话，热立达公司客服热线：[url=tel:88550848]88550848[/url]（中西部城区），金源热电客服热线：[url=tel:66093888]66093888[/url]（经济开发区）。由小区开发企业管理的用户须找小区开发企业进行处理。
  根据《青岛市供热条例》规定，用户停止供热或恢复供热，应在每年采暖期开始30日前（10月16日前）携带房产证及户主身份证，向供热单位提出申请并办理手续。未在规定时间内办理停止用热手续，将被视为正常用热，超过规定期限后，供热单位将不再受理停止用热和恢复用热申请。城区热力达公司用户办理地址：湘江二路249号环秀景苑小区东网点热力达热力有限公司。金源热电用户须在10月16日前，由房主本人携带房产证、身份证原件和复印件到所属换热站办理相关手续，停热后本供热季不再予以开通。
  18日起各小区供暖充水试压
  从青岛热立达热力有限公司获悉，该公司将于15日开始对供热系统主管道进行充水。18日起陆续对各小区及单位室内供热系统进行试压（具体试压时间请关注小区通知或登陆中国即墨网查询），试压当日住户留人配合。
  据悉，充水试压后，供热管网及用户室内供热系统将始终保持水压并处于调试运行状态。充水试压期间若因用户供热设施老化、私改等原因发生漏水，造成自身和殃及邻居的一切损失，根据《青岛市供热条例》的有关规定，需由用户承担责任。此外，现各小区及单位供热主阀门已关闭，为防止阀门不严密造成用户室内供热系统进水发生泄漏，住户需对室内供热设施进行全面检查并随时监护。（刘元平）
  供暖初期注意事项
  注意观察家中供暖设施是否漏水，特别对于一些管道接口处，要密切观察是否有漏水、滴水、渗水现象，并及时维修。水流不畅或暖气不热，可以通过暖气片上的小阀放出管道中的气体。暖气片及周围不要堆放杂物，保持暖气片良好的散热空间。暖气片不要包装过严，以免造成散热不畅。不能随意排放或取用采暖设施里的热水。
  经调试完毕的采暖管道上的各种阀门，不能随意关闭和开启。采暖房间门窗应保持良好密封状态，不能长时间打开门窗。