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即墨天一仁和郡物业问题多次投诉长久无法解决
[color=#333333]目前即墨区天一仁和郡（悦景华庭）小区物业与开发商为同一家企业，因其管理水平及服务标准都不能满足业主需求，也不能与高额的物业费相匹配（具体内容包括小区安保、环境卫生、小区车位管理、停水停电问题造成业主损失、供暖问题等一系列问题，如有需要业主可提供相关证据），出现各种问题只会伙同开发商推诿扯皮，侵占业主合法权益，因此我们向物业提出赔偿各种事故造成的损失、减免物业费以及降低物业费标准的要求，否则就拒绝交纳物业费，但是物业对此置之不理，只是声称要起诉业主。对此我们曾经不止一次通过各种渠道进行反映，但是没有人能够正面解决问题，只会敷衍。通过12345电话反映，但是第一次是物价局回复，敷衍了事，第二次（5月3日）干脆就没人回复。物业服务不达标存在管理问题，其主管部门不作为，却让物价局回复，岂不是敷衍了事，后面干脆就不敢回复了。政府还大肆宣传推广12345热线，但遇事却推诿敷衍，要它有何用？难道普通老百姓的利益只能通过上访才能有维护的一线可能？ [/color] 
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您好业主，我是天一仁和物业，根据您以上问题对您进行答复！
1、您说的物业费问题，我们三公开栏全部明确各项收费内容，我们跟您收取的物业费用是按照《前期物业服务合同》进行的收取的，仁和郡项目配备保安18名、保洁人员36人、工程维修人员4人，客服管家6人、绿化养护6人，人工成本已占项目总收入的三分之二，因为您的拖欠物业费，已影响到全体业主的利益，所以才会对您进行催收，希望您理解。
2、关于您说的停水停电问题，我们也积极协调自来水与供电公司，只要我们接到通知会第一时间告知业主，供暖问题，因晚供暖一月热电公司已对业主进行赔付。
3、前期滚动开发给业主造成的问题，已联系开发商对业主自交房开始3年内物业费按照8.5折收取。
另您每次反映问题我们都会认真的对您进行回复
1、您说的物业费问题，我们三公开栏全部明确各项收费内容，我们跟您收取的物业费用是按照《前期物业服务合同》进行的收取的，仁和郡项目配备保安18名、保洁人员36人、工程维修人员4人，客服管家6人、绿化养护6人，人工成本已占项目总收入的三分之二，因为您的拖欠物业费，已影响到全体业主的利益，所以才会对您进行催收，希望您理解。
2、关于您说的停水停电问题，我们也积极协调自来水与供电公司，只要我们接到通知会第一时间告知业主，供暖问题，因晚供暖一月热电公司已对业主进行赔付。
3、前期滚动开发给业主造成的问题，已联系开发商对业主自交房开始3年内物业费按照8.5折收取。
另您每次反映问题我们都会认真的对您进行回复
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