青岛新闻网5月2日讯（记者 孙志文）今天，青岛新闻网记者从青岛地铁集团获悉，青岛地铁“五一”小长假共运送乘客174万人次，其中2号线客流46万、3号线客流100万、11号线客流28万。4月30日，线网客运量突破67.5万人次，创单日客流历史最高。
为满足节日期间市民游客的出行需求，青岛地铁在节前制定五一假期运营组织方案，全面提升线网保驾等级。为缓解客流压力，3号线共加开列车8列次，11号线共加开列车52列次，列车正点率均为100％，有力保障假期里市民出行安全、准点、舒适、快捷。
[b]青岛地铁带动沿线旅游[/b]
春暖花开，岛城迎来旅游季。客流数据显示，3号线青岛站、五四广场站，2号线石老人浴场站、李村公园站，11号线海洋大学站、北九水站等景点周边的地铁站，小长假期间，客流较往日约有3到4倍的增长。4月30日，五四广场站日客流量达6.2万人次。
随着11号线的开通，青岛开启线网化运营模式，“五一”假期是线网开通后的首个法定节假日，很多青岛市民乘坐11号线外出踏青。“之前就一直被这个最美地铁线吸引，五一孩子放假了，坐着11号线到北九水爬爬山，真是方便极了。”李女士家住延安三路附近，一路换乘到11号线北九水站，游山玩水，非常便捷。
3号线、2号线串联岛城多处景点，岛城开启地铁旅游新形式，“下午刚到青岛，从青岛站坐地铁到五四广场看看夜景，地铁开通了，不需要出站直接坐地铁，到五四广场只要10多分钟。”张先生小长假从淄博到青岛旅游，地铁方便、快捷的特点，成为他出行的首选。
[b]多措并举为乘客出游保驾护航[/b]
为应对“五一”节假日及旅游季大客流，车站工作人员采用“一站一预案”的运营组织方案，提前准备了铁马、围栏等应急物资配备，检查了车站导向标识的完好在位情况，重点对青岛站、青岛北站、北九水站及各换乘站等节日期间易出现大客流车站的直梯、扶梯等影响行车和客运服务的设备设施巡检保障情况进行确认。
为保证“五一”小长假地铁运营组织安全、有序、可控，车站加强安检检查力度、加密设备巡检频次、完善站内服务措施，据青岛站安检员介绍，因客流增加，“五一”期间安检工作量增大，但乘客基本都愿意主动配合。
针对4月28、29日客流大幅增长且下午、晚上客流集中的特点，青岛地铁按照安全优先的原则，进一步强化车站客运组织工作，完善客运组织方案和应急预案，合理调配人员，重点加强换乘通道、扶梯、楼梯等岗位疏导力量，适时采取分流、限流措施，避免发生客流拥堵，确保客流有序可控。
[b]真情相伴地铁服务暖人心[/b]
“五一”假期，地铁站里也发生了不少暖心事。外籍乘客八木泰明，节假日期间在青岛旅游，过安检的时候遗失了自己的挎包，青岛站工作人员热心相助，帮其找回了遗失物品；5月1日，苗岭路站接站台报，有乘客身体不舒服，需要速效救心丸，苗岭路站工作人员将乘客带至休息场所并通知了乘客家人，乘客家人赶来车站，跟车站人员连连道谢，并将乘客接走。
“为应对五一出游客流高峰，节前召开了安全调度会议，与安检、保安等保障力量积极对接，苗岭路站是3号线和2号线的换乘站，车站增加了换乘引导人员，引导乘客换乘。”苗岭路站长李丹丹说，针对出游的老年人，车站也专门增加人手，搀扶老人、推送腿脚不方便的老人上电梯等，人性化的服务得到了乘客的认可。
为确保乘客出行安全、有序，青岛地铁在大客流车站采取多项组织措施，加派工作人员引导乘客有序乘车，同时加大地铁列车和设备设施的维保力度，提前落实了各项安保措施及突发事件应急处置机制，消除各类事故隐患，预防突发性事故的发生，确保市民出行安全便捷。