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即墨药店套路深，专找老人下手
现在的药店货架上抽纸、卫生巾、洗护液琳琅满目，促销海报贴得满墙都是，走进药店，恍惚间竟以为逛起了超市，更离谱的是，如今不少药店早已偏离“治病救人”的初心，活脱脱变成了“百货商店”，走进门店，映入眼帘的不是各类对症药品，而是满满当当的日用品、保健品，药品反倒成了“配角”。
近日，市民的吐槽说：“家里老人85岁，有高血压、高血糖，糖尿病，肿瘤等病，药店居然硬说可以阿法骨化醇软胶囊促进其他药物的吸收环，各种推荐让老人购买！”
紫光药业药店内，85岁高龄的老人本是为基础病购药，却被店员强行安利国药阿法骨化醇软胶囊，药店人员说：阿法骨化醇软胶囊可以促进其他药物的吸收，老人相信了，背着子女偷偷吃了一段时间的阿法骨化醇软胶囊，结果导致皮疹，红肿等一系列不良反应。
要知道，对于患有高血压、高血糖等慢性基础病的老年人而言，补钙绝非“多多益善”。
医学研究表明，中老年人肾功能代谢变慢，过量补钙可能加重肾脏负担，甚至增加血管钙化、肾结石的风险，尤其合并多种基础病时，补钙需经医生专业评估，盲目服用可能适得其反，而店员口中“促进其他药物的吸收”的说法，既不符合阿法骨化醇软胶囊的核心功效，更无视老人的特殊健康状况，这种不负责任的推销让人不寒而栗。
对于老年人等特殊群体，药店更应秉持谨慎负责的态度，主动询问健康状况，提供专业用药建议，而非为了利润盲目推销；对待每一位消费者，都应坚守平等服务的原则，保障其自主选择药品的权利，药品有价，健康无价，诚信经营才是药店的立身之本。
令人值得关注的是，紫光药业的违规乱象早有前科，此前就有门店因无处方销售处方药、哄抬物价、药品储存不当、非法收集消费者信息等问题被市场监管部门处罚，从质量管控到服务规范，从价格管理到合规经营，多个环节的漏洞，暴露出企业内部管理的严重缺失。
希望紫光药业能正视消费者的投诉与质疑，彻底整改服务乱象，加强店员专业培训与内部管理；也期待相关部门能加大监管力度，严查药店违规行为，让药店真正回归“便民、利民、护民”的初心。
并且消费者寒心的是即墨部分药店的“嫌贫爱富”的服务态度，有市民反映，购买高价药或保健品时，店员热情周到、全程陪同；
可若想买4-5元的便宜刚需药，得到的便是冷脸相对、爱搭不理，甚至被强行推荐高价替代品，这种以消费金额定服务质量的行为，违背了药店“便民利民”的本质，更触碰了商业经营的诚信底线，药品是治病救人的特殊商品，药店的核心职责是为消费者提供合适的药品和专业的指导，而非以盈利为唯一目的，将低价药消费者拒之门外。
并且国家医保局早已明确要求，药店不得实行歧视性价格、不得诱导消费，此类区别对待消费者、盲目推销药品的行为，不仅违反行业规范，更可能涉嫌侵害消费者合法权益，更透露出药店“重利轻责”的行业乱象。
更有甚者，将算盘打到了老年人的医保卡上，变着法推销各类昂贵产品，哄着老人把医保余额刷得一干二净，全然不顾这些产品是否真的适合老人。
在此也提醒广大消费者，尤其是家中有老人的家庭，购药时要坚持按需选择，对店员的不合理推销敢于说“不”；若自身有基础病，购买保健品或非处方补剂前，务必咨询医生或药师，避免用药风险。
同时，若遇到药店歧视性服务、虚假宣传等问题，可保留消费凭证和沟通记录，向市场监管部门或医保部门投诉维权，共同守护安全放心的购药环境。
也希望相关监管部门能加大巡查整治力度，对这类药店乱象重拳出击、严查严罚，督促药店褪去“杂货铺”外衣，回归“便民利民、守护健康”的初心，还市民一个干净、放心的购药环境。
近日，市民的吐槽说：“家里老人85岁，有高血压、高血糖，糖尿病，肿瘤等病，药店居然硬说可以阿法骨化醇软胶囊促进其他药物的吸收环，各种推荐让老人购买！”
紫光药业药店内，85岁高龄的老人本是为基础病购药，却被店员强行安利国药阿法骨化醇软胶囊，药店人员说：阿法骨化醇软胶囊可以促进其他药物的吸收，老人相信了，背着子女偷偷吃了一段时间的阿法骨化醇软胶囊，结果导致皮疹，红肿等一系列不良反应。
要知道，对于患有高血压、高血糖等慢性基础病的老年人而言，补钙绝非“多多益善”。
医学研究表明，中老年人肾功能代谢变慢，过量补钙可能加重肾脏负担，甚至增加血管钙化、肾结石的风险，尤其合并多种基础病时，补钙需经医生专业评估，盲目服用可能适得其反，而店员口中“促进其他药物的吸收”的说法，既不符合阿法骨化醇软胶囊的核心功效，更无视老人的特殊健康状况，这种不负责任的推销让人不寒而栗。
对于老年人等特殊群体，药店更应秉持谨慎负责的态度，主动询问健康状况，提供专业用药建议，而非为了利润盲目推销；对待每一位消费者，都应坚守平等服务的原则，保障其自主选择药品的权利，药品有价，健康无价，诚信经营才是药店的立身之本。
令人值得关注的是，紫光药业的违规乱象早有前科，此前就有门店因无处方销售处方药、哄抬物价、药品储存不当、非法收集消费者信息等问题被市场监管部门处罚，从质量管控到服务规范，从价格管理到合规经营，多个环节的漏洞，暴露出企业内部管理的严重缺失。
希望紫光药业能正视消费者的投诉与质疑，彻底整改服务乱象，加强店员专业培训与内部管理；也期待相关部门能加大监管力度，严查药店违规行为，让药店真正回归“便民、利民、护民”的初心。
并且消费者寒心的是即墨部分药店的“嫌贫爱富”的服务态度，有市民反映，购买高价药或保健品时，店员热情周到、全程陪同；
可若想买4-5元的便宜刚需药，得到的便是冷脸相对、爱搭不理，甚至被强行推荐高价替代品，这种以消费金额定服务质量的行为，违背了药店“便民利民”的本质，更触碰了商业经营的诚信底线，药品是治病救人的特殊商品，药店的核心职责是为消费者提供合适的药品和专业的指导，而非以盈利为唯一目的，将低价药消费者拒之门外。
并且国家医保局早已明确要求，药店不得实行歧视性价格、不得诱导消费，此类区别对待消费者、盲目推销药品的行为，不仅违反行业规范，更可能涉嫌侵害消费者合法权益，更透露出药店“重利轻责”的行业乱象。
更有甚者，将算盘打到了老年人的医保卡上，变着法推销各类昂贵产品，哄着老人把医保余额刷得一干二净，全然不顾这些产品是否真的适合老人。
在此也提醒广大消费者，尤其是家中有老人的家庭，购药时要坚持按需选择，对店员的不合理推销敢于说“不”；若自身有基础病，购买保健品或非处方补剂前，务必咨询医生或药师，避免用药风险。
同时，若遇到药店歧视性服务、虚假宣传等问题，可保留消费凭证和沟通记录，向市场监管部门或医保部门投诉维权，共同守护安全放心的购药环境。
也希望相关监管部门能加大巡查整治力度，对这类药店乱象重拳出击、严查严罚，督促药店褪去“杂货铺”外衣，回归“便民利民、守护健康”的初心，还市民一个干净、放心的购药环境。
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