[size=4][color=#464646]  事情经过：[/color][/size]
[size=4][color=#464646]  2014年5月3日，我到青岛市北区重庆南路168号青岛六和汽车服务有限公司4S店（以下简称青岛六和4S店）选购汽车，经销售人员推荐定购长安福特品牌2013款翼虎1.6GTDIAT精英型车一辆，青岛六和汽车4S店销售人员承诺该车辆安装的是福特原厂导航并具有语音控制导航系统功能，且承诺随车赠送全车雷朋牌车膜。[/color][/size]
[size=4][color=#464646]  5月6日我到青岛六和汽车4S店提取所购车辆时发现，车上配备的导航系统，并非销售人员之前承诺的福特原厂导航系统，根本无法实现购车前销售人员承诺的语音控制导航功能，同时发现车上安装的地图软件为无激活码的盗版软件。我当场要求青岛六和汽车4S店进行更换导航系统或者退车，青岛六和汽车4S店销售经理表示原厂导航二万多元不可能为我更换或退车。无奈之下，我投诉到青岛市市北区工商行政管理局，后经过该工商部门的调查认定：我所购长安福特翼虎车辆安装的汽车导航非福特原车导航系统，赠送车膜也非雷朋牌车膜。青岛市市北区工商行政管理局于2014年9月5日下达青北工商反处字（2014）134号行政处罚决定书，认定青岛六和汽车服务有限公司属于欺诈消费者行为，并且已构成欺诈消费者的违法事实，并给予行政处罚。[/color][/size]
[size=4][color=#464646]  我于2014年8月26日打电话给长安福特汽车客户服务中心（4008877766）咨询后得知，如果所购车辆安装的导航系统不是原车导航系统，则该车辆就存在安全隐患，而且车辆生产厂家不负责因此而导致的车辆质量问题及维修服务。此后，我又多次要求青岛六和4S店更换原厂导航、车膜或退车并给予赔偿，但时至今日购车已一年多长安福特经销商青岛六和汽车服务有限公司仍不予解决。请媒体将不诚信的违法企业曝光！[/color][/size]