寒假到了，即墨华侨幼儿园没有寒假。家长想请假一个月。被幼儿园告之必须上交550元保额费，说是教育局统一收取的保额费。请问相关部门尤其是教育局人士给个明确答复：

  1.什么叫“保额费”？这么严明的国度竟然有这种荒诞之事？

  2.孩子没有全部出勤，未出勤的日子，饭费为什么不能返回？

  对此，市长信箱这样答复：即墨市政府进行了落实，华侨幼儿园是一所村办集体幼儿园，现有教学班6个，在园幼儿200多名，来信所反映的情况属实。即墨市教体局已责令其在3天之内退费并做好家长的工作，严格收费标准。