为持续提升政务服务中心窗口工作人员业务素养与规范化服务水平，11月12日中午，区交通运输局组织开展“一窗受理”业务专题培训，局政务服务科及大厅“一窗受理”岗位工作人员参训。
此次培训是本年度第二次“一窗受理”专项培训，重点围绕机动车维修经营备案、道路运输证核发、“高效办成一件事”服务等核心业务展开。培训中，授课人员对办事指南中的办理条件、流程规范、申请材料等要素进行逐项解读，同时就窗口一次性告知、前后台材料交接等关键环节明确规范要求。在交流研讨环节，授课人员针对材料容缺受理、证件核查等常见业务难点作出清晰阐释，并对参训人员提出的疑问逐一细致解答，确保大家学深悟透、学以致用。
今年以来，区交通运输局聚焦政务服务队伍作风建设与能力提升，持续开展系列培训活动，建立常态化学习机制。结合工作实际，采取集中授课与“碎片化”自学相结合的方式，明确年度集中培训不少于2次，推动工作人员业务学习常态化、制度化。通过系列培训，有效提升了窗口人员业务熟练度与办事效能，推动政务服务流程持续优化、服务渠道更加畅通，切实增强办事企业和群众的获得感。
下一步，区交通运输局将持续深化基层政务服务指导与培训工作，不断提升行政服务效能，以更优质、更高效、更便捷的政务服务，为区域经济社会高质量发展注入强劲动力。