近日，即墨创智新区世贸璀璨倾城一期有业主反映说，当时购买房子时，开发商承诺交五千元赠送五万元家电，双方还签署了赠送确认书，可如今房子交付了，家电却迟迟无法兑现！

当年给业主们办理家电赠送的开发商相关工作人员已经离职，开发商的办公电话也打不通了。即墨住建部门给出的解决方案是业主的五万元家电可以用来抵车位券，如果业主不同意可以诉讼解决。开发商言而无信，业主的权益谁来保护？