这场始于年初的 "闭店风暴"，早已埋下伏笔。2025年1月，"皇家美孚资金链断裂" 的传闻引发挤兑潮，消费者排长队兑换卡内余额，部分门店单日兑换量暴增10倍，甚至出现哄抢设备的混乱场面。彼时品牌还紧急辟谣 "经营正常"，并开放两家门店兑付，但要求储值卡消费需现金补足50%，被网友痛批 "转嫁危机"。市民更加关心的是没兑换的蛋糕卡、储蓄卡里的余额谁来解决？

最近，有热心市民反映关于皇家美孚的事，他表示：皇家美孚所有线下店都已经关闭，城阳工厂也联系不上，广大消费者手上有大量储值卡没有消费，市北区市场监督局回复已经联系不上皇家美孚负责人。
可否联动公安等控制皇家美孚负责人，严控其转移资产，兑付消费者储值卡？针对反映的皇家美乎闭店退费问题。


青岛市相关部门给出了最新权威回应：青岛市市场监管部门前期与皇家美孚进行了多次沟通，要求清偿消费者的预付资金，但因皇家美孚已于2025年5月16日全面停产闭店，已无资金进行清偿。与皇家美孚的消费纠纷，建议通过诉讼等司法途径进行维权。