近日，青岛市即墨区通济街道和平三区的卫生乱象引发业主集体吐槽——外墙管道旁杂草疯长、公共区域积尘遍布，与小区曾宣传的“宜居环境”形成刺眼反差。
 
一、“杂草上墙”：卫生死角暴露管理懒政
 
从业主曝光的图片可见，小区外墙排水管道旁，杂草已从缝隙中疯长至半米高，瓷砖墙面污渍斑驳，锈迹顺着管道蔓延……这些“无人问津”的角落，恰恰是物业服务的“照妖镜”。
 
按照《青岛市物业管理条例》，物业需对小区公共区域“每日清扫、定期保洁”，但和平三区的现实却是：杂草数月无人清理、垃圾桶满溢无人清运、楼道积灰无人擦拭。有业主无奈表示：“交着物业费，却要自己动手清理公共区域，这算哪门子服务？”
 
二、中润物业：“收钱积极，干事消极”？
 
据悉，和平三区由中润物业管理有限公司服务。业主反映，该物业“催缴物业费时态度强硬”，却对卫生诉求“一拖再拖”。此前，小区曾因“不交物业费就停门禁卡”引发冲突，而如今卫生问题爆发，物业方仍以“人手不足”“业主不自觉”等理由搪塞。
 
反观物业服务的基本义务：公共区域保洁、设施维护、环境管理等均属法定职责。中润物业的“选择性履职”，不仅违反了《物业服务合同》，更寒了业主的心。
 
三、破局：从“甩锅”到“实干”，物业必须醒醒了！
 
对和平三区业主而言，解决卫生困局需两步走：
 
1. 业主行动：联合成立业主监督小组，定期检查公共区域卫生，留存物业失职证据；
2. 监管介入：向通济街道物业办、即墨区住建 局投诉，要求督促物业限期整改。
 
对中润物业而言，“知错能改”才是唯一出路：立即清理杂草、修补破损设施、制定卫生巡查制度，用实际行动重建信任。否则，业主依法解聘物业、追究违约责任，将是必然结果。
 
“买房一时，物业一世”。和平三区的卫生“怪象”，不是某一户的私事，而是关乎全体业主生活品质的大事。物业若继续“躺平”，终将被业主和市场抛弃；唯有以“绣花功夫”做好服务，才能守住“饭碗”，更守住业主的信任。