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    货拉拉订单现招piao信息 司机举报后近两小时客服才反馈下架

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    货拉拉订单现招piao信息 司机举报后近两小时客服才反馈下架


    带有招piao意图的货拉拉订单(来源:受访者)
    “女司机接单,可以**的接,价格好说。加钱打电话。”近日,有货运司机向信号新闻反映,在货拉拉平台接单时,发现江苏省无锡市的一则订单带有明显招piao意图的备注。如此露骨的信息,在货拉拉平台顺利发布并展示,从订单上线到客服反馈订单下架,历时近两小时。
    司机举报后两个小时平台才反馈
    “当时看到备注吓了一跳,明显是招piao订单。”货运司机王师傅向信号新闻回忆,他在货拉拉平台浏览订单时,发现了这则目的地为江苏省无锡市某商圈的货运订单。订单除了标注常规的货物类型、运输距离外,备注栏里赫然写着:“女司机接单,可以**的接,价格好说。加钱打电话。”
    王师傅随即截图并通过平台通道举报。大概两小时后,平台客服回复说已下架该订单,并对下单账号进行永久封号处理。然而,订单已经存在了相当长一段时间,“这单生意会不会已经谈成了?当时页面上显示11人正在考虑接单。”
    类似的争议订单并非个例。信号新闻梳理发现,在各社交平台上,均有司机反映遇到过类似“要求女司机”、备注含“陪聊陪玩加钱”等暗示性语言的货拉拉订单。一位司机透露,此类订单从发布到被举报,至少有十几分钟的“存活期”,平台处理则通常需要1至3小时。“足够下单人和司机取得联系了。”他说。
    平台对信息负有审查义务
    为验证审核机制,有网友亲自进行了测试。他在货拉拉平台发布包含敏感信息的订单备注,结果订单直接提交成功,并未被系统拦截。直到他用另一账号举报,一小时后该订单才被下架。“如果平台能实时审核,本可以从一开始就避免问题。”该网友表示,“等事情可能已经发生了再封号,意义何在?”
    更深的忧虑指向女司机群体的安全。“女司机本就面临更多安全顾虑,现平台‘先上线再审核’的做法,相当于把本应自己承担的风险和责任,转嫁给了她们。”网友普遍呼吁平台公开审核标准,说明筛查的规则与人工审核的介入条件。
    针对网友疑问,货拉拉客服回应信号新闻称“平台目前采用AI筛查的方式对订单进行审核。平台禁止发布违法违规、低俗恶意的订单内容。接到举报后会第一时间核查,对违规账号采取封号、下架订单等措施。”针对其他问题,客服则以涉及该公司机密为由,表示无法进一步说明。
    山东诚功律师事务所刘国建律师分析指出,“先发后审”多是出于平衡审核效率与用户体验的考虑。但这并不能免除平台“事前预防”的监管责任,网络平台对平台信息负有审查义务,需制止违法信息传播。“若平台明知或应知订单含违法内容,却未采取必要拦截措施,仅依赖事后处理,可能被认定为未充分履行安全管理义务。”刘律师进一步指出,若因审核滞后导致司机遭遇骚扰或其他违法侵害,平台可能需承担相应的行政责任乃至民事补充赔偿责任。

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