十一假期本是全家团圆游玩的愉快时光，但在即墨区通济新区城马路润通润园小区的业主，却在返程回家后却被气的头顶冒火—家中自来水被物业私自切断，楼道口水表处的红色阀门被人为破坏，业主质问物业而物业给出的理由，是因为业主未缴纳物业费，言外之意，这是对“欠费业主”的“惩罚措施”。




根据《中华人民共和国民法典》及《物业管理条例》，物业服务企业不得以业主拖欠物业费为由，采取停水、停电、停气等方式限制业主正常生活，而润通润园小区青岛润晟物业的行为，不仅违背了法律规定，更背离了“服务业主、维护小区秩序”的核心职责。
业主强调，“不交物业费并非业主恶意拖欠，而是物业长期不作为在先”，作为小区居民，按时缴纳物业费本是应尽义务，可当物业未能履行基本职责——无论是小区环境维护、公共设施检修，还是日常服务响应都大打折扣。
业主暂缓缴费，本是希望通过合理方式督促物业改进服务，却没想到物业跳过沟通协商，直接用破坏公共设施、切断业主生活用水的方式“催费”，不仅无视业主的基本生活权益。
况且楼道水表处的阀门属于公共设施，物业本应负责维护，如今却将其作为“催费工具”肆意破坏，既损害了业主的合法权益，也暴露了自身服务意识的缺失与管理的混乱，更涉嫌违反相关规定。
 
更值得追问的是，作为辖区物业管理的责任主体，通济新区街道办事处是否尽到了法定职责？根据规定，街道办负有物业管理服务监管、居民矛盾调解、违规行为查处等明确责任 。
当物业长期不作为引发业主不满，当极端催费手段直接影响居民基本生活，街道办的监管何在？调解机制为何未能启动？对这类明显的违规行为，又为何未及时介入制止？
希望此次润通润园小区的“断水事件”，能得到即墨区相关部门的重视——及时介入调查，一方面，督促物业立即修复被破坏的阀门，恢复业主正常用水；另一方面，对物业这种“以断水催费”的违规行为进行调查，明确责任，让物业回归“服务者”的本位，而非“管理者”的霸权。