今天是大年初四，本应该说点高兴的事，让各位兄弟姐妹乐一乐。可是刚刚在即墨公共汽车站的事情却让我气愤难耐，实在是想找地方一吐为快：



我和我女朋友交往三年了，但是我们一直分居两地。每年只有在五一、十一、春节的时候才能见面，每年也只有在春节的假期我才有时间去扬州拜见我的准岳父岳母。



由于没有直达的飞机和火车，我一直都是在四方车站坐青岛-新蒲的长途车去。每年初一我就得跑到青岛买票，初三大清早提着一堆行李坐车去青岛，再坐上这辆南下的客车。时间很紧，很不方便，听在上海的同学说现在即墨开通了至上海的客车，我很高兴，终于可以在自己家门坐车去看女朋友了。



大年初一，早晨。

我给即墨客运站打电话询问这班客车在江都市有没有站（江都是扬州的一个县级市，我女朋友家在那里），车站回答：“不清楚。”我的所有问题要么以“不清楚”回答，要么以“等开车那天去售票处打听”搪塞。我的第一次愤怒！我实在没有想到居然会有这样的态度和这样的答案，年初一心中就填堵。工作人员只告诉我一件事，初四才有车----



大年初四，上午。

到车站买票，售票员说不知道到江都有没有车，让我去车站办公室自己查。我第二次愤怒！不过这次倒可以理解，即墨毕竟是小地方，江都也是小地方，小地方去小地方的车或许平时就少有人坐。



我去车站办公室，满满一屋子人，都是来打听车的事情。好不容易我插上嘴，向一个工作人员问到上海的车在江都停不停，那个工作人员也说不知道，去找另一个人用电脑查，另一人查完后说：“有车，去买票就行了。”我走过去看了看电脑屏幕，上面清楚的显示江都站。



于是我去售票处买票，售票处的人给办公室打电话核实，确实有车。出票给我，138加两块钱保险。



拿到了票，心总算塌实了。我期待着和女友团聚，我们上次见面已经是五个月以前的事了。我也期待着今年去告诉她的父母，我买了房子，装修完了我们就想结婚了。我带了两大包礼物，女友的父母，外公外婆，奶奶，舅舅我都给带了礼物，都是我和家人精挑细选的。



我给女朋友发短信，给我买回来的票，我初七上班得初六回来。初四中午的车，到江都就晚上了，初六早晨的车回来，实际只能在她家住一天。女朋友问我确实能有车来吗？我说有，在车站都买了票了，都说有。于是女朋友给我买好了初六回来的票。



回家睡觉，养足了精神。中午吃了饭，打车去车站，被收十块钱，还算正常。（顺便说一下，也不知道哪里来的规矩，到了节假日出租车就涨价，漫天开价，不打表不开票。我*，本来节假日出行就难，还得挨宰。以后我们乘客不能再惯着他们了，也希望监管部门睁一睁眼吧）



到了车站，去问车停在哪。却被车站人员严厉训斥：“你到底想不想走了，才来！”我看了看车票，上面清晰印着发车时间13：16，现在还不到13点，莫名的郁闷。



找到了车，把票给乘务员，我问这票是你们车的吗，她说是，可是我们不到江都。车改线路啦，都改了一年了。。。（我***）



再去车站办公室，我说车都改了线了，不往江都走了，你们怎么还跟我说有车？为什么还卖江都的票给我？



一个副站长去找司机，我把行李放在办公室，一起去。他们啥都没讨论出来，最后司机说要不你到泰州下吧，再转车。我说中午一点半开车，到了都半夜了，我上哪找车去？他说要不你去江阴转车。。。。去你妈的吧，转个鸟车啊，还不够得瑟的。



再回车站办公室，一个工作人员说这谁的行李啊，怎么放这？我没理她，不放你办公桌上算客气了，还冲我喊，我比你还有气呢。



我的事还没处理呢，又来三个人，其中一个居然是我多年不见的同学，也是去看女朋友。他们要去日照，车站卖了票给人家，可是来坐车的时候司机说车坐满了，不让上。去售票处问，被卖票的K回来了，说不关她的事，让去办公室找站长去。（站长真忙啊，您手下的兵真是把您的效率发挥得淋漓尽致）



抱着同学就想，倒霉的事怎么都让咱摊上了呢，咱怎么这么倒霉生在这个鸟地方，大过年的受这鸟气。他的事不提了，说我的。



站长说要不你明天坐青岛车去吧，我说明天我到了就下午四点了，后天早晨我再坐车回来，我闲的我。她就给我打电话问青岛下午有没有车，打了半天，没打通。好不容易打通了，说下午没有了。。。



另一个工作人员给我退了票，我真郁闷的不行不行的了，怎么跟女朋友和她家人解释啊，人家都准备好迎接女婿了。再说，实话实说这样的事也不可能有人信啊。我来来回回也去过十几个城市了，无论在哪，无论坐飞机、火车、汽车，哪遇到过这样的事，听都没听过。这个假期，我是没办法去了。我买的那两包东西，又该如何处理？



作为一个服务行业，真不知道你们的上帝是谁，或者你们究竟是怎样对待上帝的！



我对车站不满之处在以下几点：



一 、车站热线一问三不知，敷衍了事；



二 、售票处和办公室调度严重脱节，你们没钱接局域网吗？我同学买了票上车的时候被告知满员不让上车是为什么呢----售票处电脑显示出售23张票，调度室显示出售28张票。



三 、你们车站发出去的车改了线路你们居然一点不知道？而且是已经改了一年了。你们就这样糊糊涂涂的卖票骗钱？是客车的眼里没把你们车站当回事？是你们没把客车当回事？又或是你们都没把乘客当回事？



四 、即墨车站属于青岛站的分公司，可是你们连直接通话的线路都没有吗。得和坐车的人一样打那条永久占线的热线电话来问发车情况吗？



五 、出了这样的事，你们除了主动给我退票以外，你们说过一句表示歉意的话吗？



有一点需说明，车站的于副站长还是不错的，给我主动退票，给我联系青岛方面，而且态度还行。让我觉得，即墨公共客运站还不是完全的无药可救了。



回到家，心情难平，接到女朋友的短信“一年只劳动您一次大架！（你却不来了，作者加）”。写下此文，不想追究责任，只希望即墨的服务行业能多加改进，即墨能越来越好，能真正的和全国百强县的名声相符。



女友的心情我理解，我的心情谁理解？



真是欲哭无泪。。。欲哭无泪。。。