2023年12月8日，孙志清入住温泉维普养老院，缴纳了一万多的各项费用，选择最高费用，希望能在这里得到悉心照顾，然而他在这段时间里经历了一场无法言说地噩梦。2024年1月11日，当我去接他回家的时候，发现他头上有明显肿块，和尚未愈合的姐家伤口，面对我的质问，所有护工竟无一人知晓这些伤口的来历，当我要求见养老院领导并查看监控视频时，却被护工一再拒绝，实在是太令人气愤。孙志清生活不能自理，护工们对他，罔顾人伦，随意给他服药，经常忘记给他吃药，导致他的空腹血糖高达26，这还是在我多次要求下，护工才勉强给他测量的，在一个多月时间里，血糖一直居高不下，对他的身体造成不可逆的损伤，此外，在这一个多月里，养老院一次澡也没给他洗过，胡子也不刮，衣服脏的和乞丐一样，身上散发出难闻的臭味，回家后我给他洗澡，发现他身上有大片青紫淤斑，他告诉我，在养老院，每顿饭都吃不饱，每次要馒头，都看护工心情，心情不好就不给吃，在这段时间里，他的体重急剧下降，瘦了十多斤，我多次投诉，但民政局一再积压信访件，欺下瞒上，层层包庇，充当养老院的黑恶势力保护伞，导致受害者被迫自生自灭，激化矛盾，制造事端，造成了极其恶劣的社会影响。