日前，一则“八旬老人在养老中心因严重褥疮引发肺穿孔离世”的消息，一时间被传的沸沸扬扬，当地不少市民纷纷发出“花钱不敢去养老”的质疑和担忧。那么，到底是什么样的养老机构，导致一位本应在养老院颐养天年的老人，遭受如此悲惨的命运。近日，离世老人的女儿江女士讲述了母亲在养老院的种种遭遇，并面向公众发声，质问这家名叫“青岛国金养老中心”的即墨养老机构，到底做了什么，导致老人的生命惨遭如此恶运。然而，当江女士将这些情况反映给当地卫健、民政等相关部门时，却遭遇了互相推诿的境遇。

[b]讲述：国金为何如此“虐老”？[/b]

“我妈明明交了护理费，却被如此‘护理’，最终导致失去了生命。”江女士用发颤的声音介绍，84岁的母亲入住青岛国金养老中心后，不仅没得到“专业照料”，反而因护理失职陷入褥疮溃烂、糖尿病停药的致命危机，最终于5月6日因褥疮引发肺穿孔离世。
“这实在是让人无法理解。付着养老费，养老中心的护理员却成“甩手掌柜”，老人身上出现褥疮后，医护人员还故意瞒着家属，后来伤口化了脓才被发现……”
江女士回忆，每次看望母亲，老人身上都被纱布包裹，她想查看却遭护士阻止，护士称是在消毒上药。后来她强行掀开纱布，眼前景象触目惊心：母亲臀部溃烂深可见肉，大面积褥疮惨不忍睹。她找到养老中心负责人询问，对方不仅不积极采取治疗措施，反而将严重后果推给子女，让家人自行处理，养老机构却无动于衷。
江女士说道：自己常去探望老人，竟发现老人尿管超规定期10天没换，还因此感染。更让人心寒的是，尿袋多次满满当当，都是她动手倒的——若她不去，难道就让老人一直这样？护工的基本职责何在？这样的照护，怎能让人放心？
更让江女士崩溃的是，母亲的基础病成了“被遗忘的角落”。患有糖尿病的老人从4月3日起被擅自停药，血糖飙升至22-23mmol/L（远超7.0mmol/L的正常空腹值），一周仅测一次的血糖数据飙红，工作人员却视若无睹。有一天，老人心脏突然出现不适，江女士冲进房间发现，母亲急需的心脏药散落一地无人问津。 
“我逼着他们取药，最后还是自己喂下去的。”江女士红着眼眶说，自己每天从家带饭喂母亲，养老中心却仍照收20元/天的“喂饭费”。尽管这样，只要老人在养老中心好好的，比什么都强。可他们怎么能变本加厉地糊弄？”养老中心官网“患者至上，关爱若亲”的标语，此刻只剩讽刺。

[b]投诉：部门推诿间 老人生命走向终点[/b]

“老人的医保卡基本都在护士长手里。”患者家属的爆料撕开了国金系机构的另一道口子。医保卡本应由本人或家属保管，却被护士长“统一代管”，背后藏着诸多猫腻：老人稍有不适就被要求住院，厚厚的医疗账单让家属签字；同一检查项目反复安排，刚做过的CT、抽血隔几天又出现在清单上。这种“小病大治”“无病亦治”的操作，很难不让人怀疑是在套取医保基金。
面对母亲的遭遇，江女士踏上投诉之路，却陷入“踢皮球”漩涡：民政局说“医护问题找卫生健康局”，卫生健康局称“养老院归民政局管”。部门推诿让她眼睁睁看着母亲的褥疮从溃烂走向恶化。
紧急转院后，医生的话让她脊背发凉：“再晚一步，褥疮穿破皮下组织，神仙难救。”而国金养老中心负责人的回应，不过是“查监控、辞护工”的敷衍，以及“退三个月费用”的轻描淡写。“钱能换回我妈少受的罪吗？能让她不疼吗？”江女士的反问，无人能答。
8月7日，江女士的哥哥江先生带着母亲的死亡消息找到我们，声音哽咽：“5月6日，我妈在海慈医院走了，医生说是肋骨褥疮引发肺感染，最后肺穿孔……”“我额外给国金养老中心钱，捐蔬菜和各种物资，献爱心，就想让我妈过得好点，结果呢？”老人的离世，成了他心中永远的刺。
据了解，国金养老中心的问题早有端倪。2024年9月23日，医保部门稽核时发现其存在收费与检查记录不符、诊疗项目登记不全、违反疾病诊疗常规、医务人员超范围执业等诸多问题，最终追回违规基金563902.04元，暂停新增住院业务1个月，对部分医师暂停服务6个月。但处罚并未根治乱象，反而成了纸上谈兵。


[b]不止一例悲剧：监管何在？[/b]

江先生的愤怒，不止为母亲。他说，国金养老中心的问题绝非个案——孙先生的父亲因新冠感染进了ICU，花了20多万抢救；“这些事不是偶然，是管理上的窟窿太大了。这里的消防设施也常年不到位，万一着火，这么多老人怎么跑？”
更让家属寒心的是维权之难。江先生想做医疗鉴定，被告知要排号半年；江女士投诉三四个月，卫生健康局、民政局、即墨监管部门均无回应。江先生说：“我妹妹投诉了三四个月，他们全程漠视，即墨监管部门更是装聋作哑——你们拿着纳税人的钱，就是这么守护老百姓生命的？”作为为人民服务的部门为何对此事置之不理？
国金养老中心想拿几万块钱了事，江先生怒斥：“我妈一条命，能用钱算吗？”“如果地方不管，我就找中央巡检组！”他的声音带着泣血的决绝，“我只求一个公道，让我妈能瞑目，让其他老人不再遭罪！”

劫难：一句“普通感冒”延误的生命

我们联系了孙先生，市民孙先生的父亲脑溢血康复后，被送进国金养老中心，没想到却成了生命劫难的开端。老人入住仅十几天便发低烧，孙先生怀疑是新冠，医生却轻描淡写：“现在国家都开放了，新冠就当作普通感冒治疗，老人就是普通感冒。”这份敷衍，成了延误治疗的开端。

“我和我妹妹都要上班，但我们两天最少去国金看一下老人。”孙先生的话道尽上班族子女的两难——一边是生计所需的工作，一边是放不下的牵挂。他们挤时间、抽空闲，两天一次的探望，本是想确认养老中心的“专业照料”是否落实，可即便如此，父亲还是遭遇了致命延误。

两天后，孙先生和妹妹用测试纸证实老人感染新冠，医生却称“药我们这里没有，你们去别的医院拿吧”。作为养老机构，疫情期间连基础新冠药物都备不齐，是疏忽还是漠视？孙先生奔波取药，来回折腾又耽误了多少时间？

考虑到父亲肺功能不好，孙先生恳请做肺部CT，却被告知“CT正在维修，过两天再说”。后来，护工电话传来：“老人嘴唇发紫，呼吸困难！”120将老人送到即墨区人民医院，CT显示大面积白肺。
孙先生没放弃：“哪怕有一线希望，都要尝试！无论特效药还是进口药，只要能救我父亲，都用上！”50多万治疗费即时报销完也需要20多万，100天ICU煎熬，老人被抢回却浑身插满管子，连话都不能说。而这100天里，国金养老中心没有一个人来问过一句。最终，老人还是在去年走了，在本应康复的地方经历了一场本可避免的劫难。

[b]追问：连续“死亡事件”国金养老背后问题何在？[/b]

虐老、误诊……连续两起“死亡事件”均发生在国金养老中心。试问国金养老中心：当老人因褥疮引发肺感染，最后肺穿孔离世时，当医生随口说出“普通感冒”时，是否想过这是一条需要呵护的生命？当以“没有药”“设备维修”为由推诿时，是否明白“养老机构”四个字背后是沉甸甸的责任？当老人在ICU挣扎百日，连一句问候都吝啬给予时，内心是否有过一丝愧疚？

养老，本应是“养”与“老”的信任，是“护”与“康”的承诺。可在国金养老中心，我们看到的却是专业缺失、责任逃避、人性冷漠。孙先生的父亲、江女士的母亲都走了，但事情不该就此结束。青岛国金养老中心必须给家属和社会一个交代。民政局和卫生健康局应该反思，养老机构到底存在什么样的问题，导致连续死亡事件。面对老百姓的诉求视若无睹，如何履行监管职责，别再让养老机构肆意妄为，别再让老人的生命在冷漠与推诿中消逝。若地方依旧不管不顾，民众必将持续发声，直至真相大白，正义降临，绝不能让这些乱象继续侵蚀社会的底线，寒了民众的心！