春节期间，即墨的消费者看“电商直播”被网络上的主播“无效退款”信誓旦旦的药效吸引，在“抖音直播”下单的时候，链接跳到了“淘宝”，但消费者没有多想，就下单购买了3盒“神药”，按照直播的说法，三盒“神药”完全治愈，但实际药效甚微，在感觉自己上当受骗意欲退款的时候，出现了“意外”。

“我在选择退货的时候，说明了‘直播’在电商平台进行了‘虚假宣传’……”消费者告诉说，她是按照购买的链接找到了“客服”，但戏剧性的一幕出现了，明明是头像是“市野博士”的头像及“市野旗舰店”的签名，却称自己不是“淘宝客服”，是“天猫客服”，就是不承认自己与“电商直播”联合“欺诈销售”的事实。


“这就是骗人，这家‘旗舰店’能不能认真点？”消费者坦言，“他们骗人能不能‘精致’点？”消费者气愤地说，“至少他们把明显带有‘市野博士’的商标去除，或把自己签名的“市野博士旗舰店”的签名改一改，为什么还在‘睁眼说瞎话’呢？”


“他们骗人太‘粗糙’了！”消费者说，“电商直播真的成了“法外之地？”，其实追究他们的责任并不难，在包装盒上有‘安徽省阜阳市太和镇工业园东区桑园路3号的生产地址……’”那么，电商直播的信口雌黄的“一派胡言”的夸大宣传，当地的市场监管部门及网信办就一点监管责任没有么？“《民法典》及《消费者权益保护法》在当地成了一纸空文，没有丝毫约束作用？”
《消费者权益保护费》的第一章第五条“国家保护消费者的合法权益不受侵害。”难道在安徽当地不好用？即墨消费者的合法利益受到侵害相关部门难道没有的责任？